速卖通是中国最大的跨境电商出口平台，吸收了很多商家入驻该平台并开店。作为跨境电商，售后不断是个十分重要的一项效劳。速卖通售后宝是速卖通专门的售后服务保障体系，是处理店铺售后纠纷的服务。那么，速卖通售后宝卖家在纠纷中如何提供证据？本文来介绍。
一、速卖通售后宝卖家如何提供证据?
1、 在运输产品过程中，时间耗费太长或有破碎，可直接退款。如果买家发现产品自己想象的完全不一样，就可以在收到货的第10天申请退款（例如，如果卖家在平台上设定的时限不到5天，买家应按此要求执行，并根据实际情况上诉）。
2、 卖家必须在规定的5天时间内解决纠纷问题，不然就要交给速卖通平台解决。
3、 假如买卖双方协商达成分歧，则依照双方达成的退款协议进行操作。如果无法达成协议，平台将介入。
4、为了减少纠纷率，出现问题的时候卖家要学会去和买家进行沟通，能私下解决好最好，不要升华矛盾。
5、要是卖家同意退款，买家应在达成退款协议后10天内进行退货，收到货就会返还资金。
二、售后宝对商家有哪些优势和劣势？
它的优点是操作相对简单，不会太繁琐。卖家不用管售后补偿问题，售后宝会处理，非常省事。
唯一不好的是，这会影响纠纷提起率招致效劳评分降落，这与淘宝店铺DSR评分降落的缘由是一样的，对店铺的伤害值比较高。
当然了，售后宝里面的钱是卖家存进去的，在给客户退款的时分，为了保证效率就直接从里面支付。
售后宝要是犯了发送产品与图片不符合的问题，那么就是由平台来介入核实的，如果平台确定问题不在售后宝的服务范围内，仍然需要卖家处理，那就及时注意邮件信息。
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