本文分别从这两个方面切入,为有意通过 Facebook 进行营销的跨境电商运营者提供一些参考和借鉴。

粉丝量的积累和企业知名度的提升

根据相关统计,在Facebook 的 15.9 亿月活跃用户中,每个 Facebook用户大约有 130 位好友,与 80 个组群保持联系,彼此之间的关系比较稳定,同时,用户之间的互动比较频繁,经常进行信息共享。

利用 Facebook 粉丝页进行品牌营销、挖掘粉丝经济可达到十分理想的效果。在进行贴文发表时,用文字描述的同时,可以搭配精美的图片、引人入胜的视频或者方便用户进行深入了解的链接,以有效扩大品牌营销。与此同时,为了吸引粉丝的参与,还可组织线上活动,鼓励粉丝进行评论、转发或点赞,增强用户的认可度,建立品牌信誉。

另外,每个 Facebook 用户都有自己独一无二的身份认证信息,跨境电商运营者可在数据收集及分析的基础上了解粉丝的喜好及习惯,以此为参考数据进行精准营销。不仅如此,还能在这个基础上筛选出更多潜在目标群体。经营者可通过贴文形式发布品牌内容,促使用户参与贴文互动,进行内容的评论、转载等,带动其他用户的参与,扩大覆盖范围,为商家积累更多的粉丝用户。

虽然对企业来说,通过 Facebook 积累粉丝和提升企业知名度是一种性价比非常理想的营销方式,但由于按照 Facebook 平台的最新算法,企业的贴文一般仅能够被不足 10% 的粉丝浏览到,因此,如何充分利用 Facebook 的广告功能就显得至关重要了。

广告功能的发挥和投资回报率的打造

Facebook 的广告形式具有多样化的特点,比如:图图片、视频、轮播链接、动态广告、信息流广告、幻灯片广告、跨应用移动广告网络 Audience Network、Right column 等。跨境电商运营者通过多样化、全方位的广告投放,使得信息流图片、动态广告、视频广告、轮播链接广告等多种形式可实现跨平台展示,辅之优秀的创意和素材,能够有效实现跨屏投放无缝衔接,将产品信息准确传递给目标用户。

一般来说,决定跨境电商运营者发布的广告效果如何的因素主要有两点:其一,是广告涉及的受众选择等细节设置是否合理;其二,即商家的产品是否有足够的吸引力,质量、性价比如何。


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