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经营对外贸易的企业都知道，对外贸易谈判是争取自身利益的重要环节。对谈判的把握越好，就越有好处，而坏的谈判会浪费时间和精力。所以对外贸易谈判很重要。今天来和大家谈谈外贸人与客户谈判的一些注意事项。

一、交流的气氛很重要。

当面对顾客时，要尽量让对方感到方便，表达善意和真诚，这样才能在友好和睦的气氛中交流。此外，良好的态度是外贸谈判的基础。外贸谈判应该保持冷静。如果订单超出公司可接受的水平，很难启动，这将对你的发展不利。所以，不能说大顾客就是好的，适当的顾客是最好的。

二、了解谈判对象，分析外贸客户。

只要我们理解了对手，我们就可以知道他们的弱点所在。所以，在谈判前，要了解顾客的喜好、优缺点、性格等等。你必须理解谈判的对象，才能制定出针对客户的谈判方案。与此同时，沟通前，最好提前确定交流对方的日程，合理安排行程。别浪费时间跟对手比赛。

三、准备材料必须充分、完备。

说明书、图画往往比文字描述更有说服力。顾客在拿出资料或样品手册时，一定会对你有更多的兴趣，也会问你很多关于产品的问题。对商业交流很有帮助。

四、暴露一些小的缺陷，引导谈判思路。

充分展示弱点，让对方觉得有优势。在谈判过程中，你可能会故意暴露一些小弱点，让对方觉得有利可图，并诱使对方按照既定思路来谈判。

五、控制谈判的进展。

两个人的利益都必须被考虑在内。为了自己的利益，也要为客户赢得一定的利润。谈到谈判时，最忌讳的事就是只顾自己的利益，不考虑对方。在顾客向你抱怨的时候，不但要坦诚面对问题，还要坦诚相待。要知道，可进行的交易业务是基于双赢，单考虑自身利益就是一次性交易。而且每个人都要做长期生意。

以上就是外贸人与客户谈判的一些注意事项，希望对您有帮助。