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在TikTok Shop运营中，部分卖家因业务调整需关闭店铺，关店流程需严格遵循平台规则，且关店后存在明确的站点开店限制。以下为详细关店流程、常见问题及核心限制解读。

一、TikTok Shop关店的两种方式

卖家自主发起关店

进入TikTok Shop卖家后台，找到 “店铺设置 - 店铺信息” 模块，选择 “关闭店铺” 选项；按提示阅读并同意《商家终止协议条款》，在关闭原因中按需选择（若为自主调整可选对应原因），填写必要说明后提交申请，完成流程后店铺正式关闭。

平台发起关店（强制关闭）

若店铺违反平台规则（如售假、严重延迟发货），平台会发送关店通知。卖家需按通知要求，在指定时间内完成上文自主关店的核心流程，且必须在关闭原因中选择 “其他”，并填写 “按照 TikTok Shop店铺关闭通知的指示关闭本店铺”，不可拒绝或暂停该流程。

二、关店核心流程与关键节点

自主关店可终止节点

在勾选《商家终止协议条款》复选框之前，卖家可随时停止关店流程，店铺恢复正常运营；一旦勾选并提交，流程无法逆转。

关店后的信息权限

店铺关闭后，卖家失去店铺访问与运营权限，无法开展销售活动，但可查看历史订单与商品发布记录；需继续履行过往交易产生的义务（如售后退款），且不得留存买家相关信息。

三、关键问题：关店后同一站点能否再开店

明确限制：卖家无法在已关闭店铺的同一国家 / 地区站点重新开店。例如，原店铺运营于TikTok Shop马来西亚站，关闭后不可用同一卖家账号在该站点开设新店铺，平台会对账号与站点绑定关系进行限制，避免违规账号重复入驻。

四、其他常见疑问解答

Q：自主关店过程中想反悔怎么办？

A：在提交《商家终止协议条款》前，直接退出关店页面即可终止流程，店铺恢复正常；提交后则无法撤销。

Q：平台强制关店后，还需处理售后吗？

A：需继续处理关店前未完成的售后（如退货退款），否则可能影响账号后续在其他站点的入驻资格。

五、总结

TikTok Shop关店分自主与平台强制两种情况，流程清晰但存在不可逆节点，且核心限制为 “同一站点不可重开”。卖家关店前需妥善处理订单、售后与资产，避免因流程疏漏或规则不熟悉导致损失；若有长期运营计划，需谨慎决策关店，避免失去目标站点的入驻资格。

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