经过多年的发展和洗礼,跨境电子商务逐渐进入标准化。由于平台流量稳定,买家数量基本稳定,卖家不断进入,成熟、简单、粗糙的分销模式和销售模式加剧了竞争。各种成本都在增加。许多卖家忙了一年,交付了很多货物。最后,他们会计利润,发现产出和投资相当甚至亏损。为了应对新的市场环境,要实现利润增长,就必须改变经营策略,精细化经营。打造爆款是长久之路。

大家都知道利润:

利润=销售-成本。

销售=流量*转化率*客户单价。

从这两个公式可以明确精细操作的目标,增加销售额,降低成本。

1.降低成本。

显然,在跨境电子商务运营中,节省的成本比赚取的收入更容易获得利润,但并不简单。

成本精细化控制是跨境电子商务精细化运营的重要关注对象,但由于成本构成复杂、分摊逻辑不同、网站多、门店多、账户多、成本因素多,不同平台的成本因素不同,导致财务会计周期长、劳动失误率大,通常账单会计只是一般,成本支出不好,往往导致操作忽视和决策滞后。

物流成本占总销售额的三分之一,其中5%可以通过管理优化转化为利润,每个订单可以根据不同的目的地和发货仓库进行更好的选择。

如果你的年销售额是1000万-1亿元,通过管理优化,大多数跨境卖家可以节省50-500万元,也就是说,每年可以创造50-500万元的利润。

盛图跨境电子商务ERP可以根据不同国家和地区的订单自动收集综合商品成本。不同的仓库操作规则,根据及时运费分析消费者的收货地址,计算更好的物流模式,使商品更快。便宜的方式交付给消费者,不仅提高了消费者的购物体验,而且大大节省了物流成本,真正实现了成本的精细管理。

2.增加销售额。

通过公式可以看出,销售额的增长需要在流量和转化率上下功夫,做到操作精细化。

1)流量

引流是跨境电子商务运营的永恒问题。毫无疑问,流量越多,在一定转化率的基础上,交易量越多,利润越多,这是每个跨境卖家都渴望的场景。

盛图跨境电商ERP商品流量分析板块可查询近3天.7天.15天.甚至31天的商品流量.销量.转化率关系图,通过对数据的控制,清晰了解商品状态,制定相应的运营策略。

比如:

流量上升,转化率稳定或提高,需要保持评分稳定,不断优化Listing和广告;

流量上升,转化率下降,需要调整广告策略,避免低质量的流量冲击转化率;

相反,流量的下降增加了销量,这表明市场对产品的接受度很好。这可能是产品排名的下降,导致没有更多的流量进入线路。此时,有必要结合类别和关键词排名进行诊断,并在确定后增加广告投资。

只有了解自己的经营状况,才能进行有针对性的优化,制定吸引更多流量进线的策略

2)转化率

当流量进入网站时,转化率高,订单越多,电子商务平台将优先考虑转化率高的商品,竞价排名将越来越低,形成良性循环。

了解自己的产品,明确产品受众和使用场景,通过关键词和广告筛选目标客户,确保流量准确性,做好Listing展示,清楚地告诉消费者产品是谁在什么场景中使用的,消费者为什么要选择你,并结合运营技巧协助转型,如黄金购物车、FBA、全额减少、Coupon优惠券、包装推广等。

及时回复客户邮件,优化售后服务,提升消费者购物体验。

了解客户售后原因,做有针对性的优化,帮助提高转化率。

比如:

退款.退货较多,要考虑产品本身是否存在问题,需要提高产品质量。

或者描述与实物不符,是否存在夸大事实,思考优化Listing的描述和展示。

更多的交换,是否存在物流问题,导致产品损坏,考虑是否更换物流。

以上就是小编整理的跨境电商精细化运营操作指南,希望对你有所帮助。