节假日的到来会让所有的电商商家们摩拳擦掌,即使是平日里销售一般的店铺也可以在节假日大展身手,利用节日促销活动提高店铺的销售额,商家对于活动之前的准备工作一般会提前几个月进行,那么在活动来临之前我们需要做什么呢?

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Shopee的大促一般分为前期、进行时和结束三个过程,商家需要在这三个期间保证店铺的销售额和店铺的运营,同时需要保证期间不能出现任何差错。


一、优化店铺


在大促的前期商家需要优化店铺,及时更新大促的商品图片,视频和公告等。设置分类,表明店铺活动专区、热卖商品区和新品区。设置店铺活动的优惠券,同时需要策划此次活动的详情。


二、优化商品


活动前商家需要保证此次活动的所有商品的库存是满的,挑选的热卖商品确保是全站中价格是最优惠的,优化所有的图片、视频、商品标题、产品描述及商品分类。并且把所有符合市场需求的商品上架,同时还要确保客服能够及时回复用户的信息,物流也要增加人手。在所有用户能够看到的地方做好活动预热。


三、活动进行时


在活动进行时,上架要保证用户下单的商品要及时发货,减少运送时间,减低因为发货时间的问题而退货的问题。也要实时赶住仓库的库存情况,一旦商品的库存数量减少就要及时补货,在活动进行的时候也要在用户能看到的地方投放广告。客服方面也是及时回复所有信息,保证提高转化率。


四、活动结束


当活动结束后也不要着急,往往活动结束后还有几天的狂热期,商家可以不必急着把活动撤下去,继续投放广告,在商品恢复原价的时候不用一下子就回到原价,可以循序渐进的恢复。在活动结束后商家也要与用户互动之类的,可以为消费者提供复购劵以此刺激消费者的二次消费。在商品发完货之后也要积极关注物流情况。