在全球本土化之前做到超本地化

抓住机遇

跨越实体边境,找寻类似人群

互联网的普及将面临一个转折点,届时人们已经充分探索了各种兴趣和身份认同,并将倾向于单一和稳定的信仰。从这个意义上说,互联网将使世界变得更小,因为它让人们无论身在何处都能分享哪怕最微不足道的共同爱好。约三分之二的墨西哥人认同互联网帮助他们结交其他志同道合的人。电子商务可以以此为基础,为本地产品找到许多利基受众,那些虽然身处不同市场却与本地用户具有相似需求的社群。未来的出口业务将通过发现和服务这些跨越实体边境的类似社群来增值。

全球成功案例

跨市场服务具有相似喜好的用户Fabindia在印度建立了一个强大的零售网络,以满足渴望使用以传统印度技术制作的家具的印度城市居民。它的出口业务也开始腾飞,尤其是在英国,因为这里的人们已经厌倦了常规的家具,期望寻找用心制作的优质产品来展现个性。

听取用户心声,将产品做“对”Glossier最畅销的洁面乳是听取了论坛上382个建议研发而来的。这款洁面乳顺应了人们不再满足于大品牌标准制作的心理,是在了解实际用户心声后打造出来的,能满足其切实需求。

后续思考

跨市场的客户有什么相似之处——这如何为业务增值?

我们能传达和展示什么样的价值观,令它在任何地方都能与他人产生共鸣?

应该为哪些本地产品提供全球平台,用来展示它们的共同优势?

如果我们不把最大精力用于创新,而是专注于管理和分销,会怎样?

如何在三大市场中制胜?

英国

让消费者与品牌紧密相连

打造真实可信的品牌形象,并迎合利基市场,以便从全球大众市场中脱颖而出。成熟而永葆好奇的英国市场越来越喜爱更小、更独立的品牌,或从全球知名品牌衍生出的子品牌,因为这些品牌透明度更高,且能对积极应对消费者需求。

向直接围绕消费者反馈进行创新的D2C企业学习。D2C模式在生产、设计、消费者和意见领袖之间创建反馈循环,以测试和开发新产品。

墨西哥

代表当地文化开拓地区市场

墨西哥的进出口贸易都发展迅速,因为外国企业都在寻求进入热门市场的机会,而本地区的企业则很容易将其丰富的艺术、时尚和文化类产品出口到拉美裔乃至全球市场。

将不同的墨西哥亚文化元素融入到产品和界面设计中,并将其推广到更广泛的地区市场,让墨西哥特色触达全球受众。

将墨西哥相关性与全球影响力相结合,挖掘墨西哥消费者对外国商品的喜爱之心。

印度尼西亚

利用本地网络,打造满足本地需求的设计

随着全球电商巨头引领发展,企业需要利用本地网络,采用消费者熟悉和信赖的方式提供商品和服务,满足本地需求,并支持本地社群。

随着印度尼西亚消费者越来越重视本土品牌和商品,商家要设计对印度尼西亚文化多样性和地理环境具有特殊性和敏感性的产品。任何能做到这一点的商家都能把握发展机遇。