本文介绍一下亚马逊平台对于退货退款的相关限制。

(一)产品类目的限制

亚马逊不接收以下商品的退货:危险品、签收时间达30天以上的台式电脑、笔记本电脑及Kindle电子阅读器、丢失了产品序列号的商品、可下载的软件产品、Gift Card礼品卡、预付费的电话卡或游戏点卡、非亚马逊自营商品、部分珠宝、部分个人护理产品和杂货食品。

(二)退货有效期的限制

亚马逊限制了退货时间,通常为商品送达时间的30天之内。部分婴儿用品的退货有效期为发货日起的365天。详情买家可查看官方网站帮助页面或直接在线申请退货,在流程中可以看到所购商品是否能退货以及退货有效期。

第三方卖家的FBA产品和亚马逊的自营产品一样,享受同等的退换货政策。

第三方卖家的自营产品,提交退货申请后,商家要在48小时内答复申请并提供退货的收货地址。退货时建议使用能够跟踪包裹状态的物流,若发生商家已收货但拒绝付款的情况,买家可以根据包裹状态申请亚马逊介入,使用保证金进行赔付。

以上就是亚马逊对退货申请的限制,希望对您有帮助。