在线客服是电子商务网店中提供即时沟通和支持的重要工具。Ueeshop提供了简单的方法来添加不同类型的在线客服,以便与客户进行实时交流。本文将详细介绍如何在Ueeshop网店中添加店铺在线客服。
步骤一:安装在线客服应用。
首先,登录到卖家的Ueeshop网店后台。在左侧工具栏中,点击“应用商店”,然后在应用列表中找到“在线客服”,点击“安装”。
步骤二:创建在线客服。
安装成功后,点击“添加”按钮,开始创建在线客服。在这一步中,卖家需要填写以下信息:
客服名称: 输入客服的姓名或昵称。
客服类型: 选择客服的类型,支持多种类型,包括Skype、WhatsApp、Email、WeChat、Trademanager、QQ等。
客服账号: 根据选择的客服类型,填写相应的账号信息。例如,如果选择了Email,就填写卖家的邮箱账号。
步骤三:保存客服信息。
填写完客服信息后,点击“保存”按钮。此时,卖家的网站右侧将出现具体的客服按钮,供客户点击并联系卖家的在线客服团队。
注意事项:
如果选择了WeChat作为在线客服方式,卖家还需要上传客服微信的二维码。这将方便买家通过扫码方式添加客服微信,进一步提高客户互动体验。
当填写WhatsApp账号时,要确保账号带有国籍区号。不需要额外填写“+”号。
通过按照以上步骤,卖家可以轻松地在Ueeshop网店中添加不同类型的店铺在线客服,为客户提供更好的支持和即时沟通方式。这将有助于增强客户信任感,提高客户满意度,从而提升卖家的电子商务业务。