外贸卖家在商业交易中，与客户的沟通洽谈至关重要。当客户表示 “我考虑考虑，再联系你” 时，该如何进一步挖掘信息，推动交易呢？
巧妙提问，探寻客户想法
当听到客户这样的回应，卖家可以有不同的询问方式。一种是简单地表示 “好的，有需要请您随时联系我”。但更有效的是询问 “方便说说您还在斟酌哪些方面吗？” 或者给客户列出选项，比如 “您考虑的是 A、价格；B、设计；C、交货时间；D、付款条款；还是其他原因？” 这样能更有针对性地了解客户的痛点。还有一种不错的问法：“考虑是很正常的，您能考虑卖家，说明对卖家还是感兴趣的，能方便说下卖家吸引您的地方吗？” 这种方式先肯定了客户，为进一步的谈话创造机会，引导客户强化对卖家的认可，从而提升购买几率。
分析客户反馈，洞察局势
如果客户对卖家肯定之处不多，可能意味着卖家做得还不够，或者卖家只是备胎。当了解到客户因价格犹豫，如提到有性价比更高的供应商时，卖家需要改变策略。
故事胜于道理，引导客户心理
此时不要只讲道理，讲价格与质量的关系等这些老生常谈的内容。更好的方法是讲故事。比如在项目案例中，讲因选择低价供应商，出现配件问题导致安装事故和项目停滞的故事；在身材管理产品推销中，讲同龄姐姐因形象差失去 offer 的故事。通过故事让客户明白只看价格或忽视自身形象管理的危害，这种方式比单纯讲道理更能影响客户心理，促使他们做出有利于卖家的决策。
总之，在与客户的谈判中，要学会综合运用这些技巧，掌握主动权，引导客户倾向于卖家，从而促成交易。若感觉自己在这方面不足，就要多学习，提升能力。这是在竞争激烈的商业环境中赢得客户的关键所在。
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