传统的外贸客户开发模式很少站在客户的角度思考问题，因此不知道客户的需求是什么，只是局限在“卖货”方面。
很多外贸业务员在开发信上可能会加这么一句“We can supply high-quality and competitive price”，这句话本身没有问题，但如果每个外贸业务员都想到用这句话，客户的邮箱中将会有大量同类型的开发信，他们将会极度厌倦并且会无视这种“无效”信息。
也就是说，受制于传统的开发外贸客户的惯性思维，业务员在尝试接触客户的第一时间，考虑的是自己能带来什么样的产品和服务，而不是站在客户的角度去考虑他们遇到的问题和相关需求，以及最优解决方案是什么。
不仅业务员有这种思维局限性，老板也有。
很多老板自身就是做外贸起家的业务员，各种机缘巧合下开了公司，将规模越做越大。但成功的背后往往隐藏着不易察觉的潜在危机。随着公司规模的扩大，很多老板会将更多的精力放在公司生产、企业日常运营和未来规划方面。
因为时间和精力有限，老板慢慢退出了一线的日常业务开发，也就失去了开发外贸客户的新思维。可能他们还固执地认为他们当年赖以成功的那一套方法是最好的。即使后知后觉地了解到市场上有更多更好的新方法，也不知道这些新方法到底好在哪里，如何做才能将这些开发客户的新方法的精髓与自己公司的实际情况结合起来。
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