Rakuten产品Listing核心准则
在日本乐天（Rakuten）平台运营，产品Listing的合规性是店铺生存与发展的基础。平台对Listing的品质真实性、信息准确性有着严格要求，任何违规行为都可能导致账号受限甚至封禁。对卖家而言，清晰掌握并严格遵守这些核心准则，不仅能规避运营风险，更能建立消费者信任，为长期经营奠定根基。
一、产品品质：坚守正品底线，杜绝违规风险
正品保障是Rakuten对卖家的首要要求，也是平台维护市场秩序的核心原则。卖家必须确保所售商品为100% 正品，严禁销售假冒伪劣、盗版或侵权商品。平台拥有完善的品控核查机制，会通过买家举报、第三方抽检、品牌方溯源等方式排查假货，一旦发现违规，将采取阶梯式处罚 —— 初次违规可能面临商品下架、账号限流，多次或严重违规则直接封禁账号，且封禁记录会影响后续合作资格。
对品牌商品卖家而言，需提前准备品牌授权证明、进货凭证等文件，以备平台核查。例如销售日本本土美妆品牌，需提供品牌方出具的正规授权书；销售跨境进口商品，则需准备海关报关单、检疫证明等，确保商品来源合法合规，从源头杜绝售假风险。
二、信息呈现：真实准确，拒绝虚假宣传
Listing的图片与描述必须与商品实际情况完全一致，这是Rakuten对信息真实性的硬性要求。图片方面，需清晰展示商品外观、细节及使用效果，不得使用过度修图、拼接或与商品无关的图片误导买家；例如销售服装时，需如实呈现面料纹理、颜色深浅，避免出现 “图片与实物色差过大” 的投诉。
产品描述需做到 “完整、准确、无夸大”。需包含商品规格、材质、功能、使用方法、尺寸参数等核心信息，不得隐瞒商品缺陷或虚构功能。例如销售家电产品，需明确标注电压、功率、适用场景等关键参数；销售食品则需注明成分、保质期、储存方式。同时，描述中不得使用 “绝对化用语”（如 “最好”“顶级”）或虚假承诺（如 “无效退款” 却不说明条件），避免因宣传违规被平台处罚。
三、标题规范：简洁精准，突出核心价值
Rakuten对产品标题有明确的格式与内容要求，核心是 “简洁明了、关键词精准”。标题格式通常遵循 “产品名 + 品牌 + 形容词” 的结构，例如 “男士休闲鞋Nike轻便透气”“陶瓷餐具 无印风 微波炉适用”，避免堆砌无关形容词或重复关键词，确保标题长度适中、阅读流畅。
关键词的选择需兼顾搜索热度与准确性，需包含买家常用的搜索词，例如销售 “日本保温杯”，可加入 “不锈钢”“大容量”“保冷保温” 等高频关键词，提升Listing的搜索排名。同时，标题语言需符合目标市场要求 —— 针对日本本土市场用日文，针对国际市场（如乐天国际）可使用英文，确保语言表达准确无歧义，不出现拼写错误或语法问题。
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