在外贸领域,电子邮件已成为企业最成熟的交流方式。不但如此,电邮还具有强大的营销功能,成为外贸企业增加收入、改善客户关系的重要手段。怎样成功地运用邮件营销,从而在发展客户和获得外贸订单方面取得新的突破?下面是关于外贸邮件营销的几点建议:

  1. 目标明确。对外贸易邮件营销能改善客户关系,改善销售,优化服务。每个邮件营销都要做到:传达出色的产品信息,传达强烈的达成交易的愿望.确保不断地进行沟通和合作.对可能出现的问题作出充分的反应。

  2. 说明产品或服务的真正价值。先理解顾客期望的价值。针对客户提供产品质量.价格.规格.服务.售后等详细资料。刺激顾客的好奇心。也可以引导客户浏览公司的主页。要显示自己的不同点,比如,强调售后服务能力非常突出,以至于价格总是比同行高一点点。

  3. 准确地选择顾客对象。因为客户的数据分析水平有限,所以导致邮件到达率普遍不高。但是仍然可以通过设置参数,尽可能地提高邮件到达率。针对不同区域、产品、客户群、应用程序,为目标人群提供不同的信息。

  4. 管理客户数据库。建立邮件列表,列出现有的和潜在的客户。每一次与客户进行信息交流时,都要尽可能地获取客户的信息,如姓名、职位、公司和电邮地址。然后将此客户数据库不断充实完善。对熟悉的客户,可使用欢迎邮件、介绍公司及新产品的优势等。

  5. 信息影响分析和改进。试图采用多种邮件形式进行效果分析评估,根据评估结果,找出那些常用的邮件表达方式,对某些客户群较为有效的邮件表达方式,总结并做出优化行动。比如:发送者,主题,称呼,图片布局,设计,风格,频率都有影响。在不同的登录页面中选择email,生成地址,避免丢失客户。