日前,Choetech在中国3C大卖出账户被挂掉的消息引起了大量卖家的恐慌,原本以为亚马逊对大卖的违规清算只是抓了个小便宜,谁曾想到,越往后的查处力度越大,谁会想到呢。

测评和小卡片战略已经被亚马逊给出了黄牌,现在我们必须回归到产品质量和客户体验上,这始终是一个产品的核心。身为亚马逊的卖家,我们必须充分利用这些优势。

亚马逊产品页面。

此外,产品插页也起着重要作用,它为卖家提供了与顾客建立关系的机会。通过良好的产品插页,我们可以获得以下效果:

1.建立品牌受众。

2.增加正面评价。

3.减少负面评论数量。

4.改善客户体验。

以下是对产品插页的一些建议:

1.我们都想要产品评价,但是我们真正应该把重点放在提高顾客体验上。当用户遇到问题的时候,鼓励他们自己去联系,这是减少一星评价的简单方法;

2.可利用产品插页鼓励顾客延长其产品保修期,或为其下次购买提供折扣优惠券;

3.要求买家以中立的态度提出真实的反馈意见,如"Everything you have is the driving force for our progress"。

但要记住,不要索取好评!亚马逊的卖家应该注意以下一些重要的限制:

1.卖家不能要求顾客写好评,不能给予写好评的奖赏,也不能要求买家删除评语;

2.卖家不能将亚马逊客户推送至自己的网站,也不能避开亚马逊的外链这一渠道;

3.避免赠送任何小礼物和礼品,以免引起邀请的嫌疑。

要把亚马逊将店铺做大做强,让自己的产品成为热销的热销,一切细节都值得我们考虑,我们做不到十全十美,但是我们能做到最好。