如果我有我的账户被暂停怎么办?在这种情况下,你可以申请亚马逊评论操纵上诉。


1、亚马逊产品评论的本质


产品评论是品牌声誉管理的重要内容。可以帮助买卖双方对某一产品或服务作出判断。对卖家而言,这也有助于发现需要改进的地方。与此同时,对买家来说,它引导他们进行购买。

评价对亚马逊卖家的排名起到很大作用。调查显示,84%的买家相信数字评论,91%的买家经常或不定期地查看评论。另外,亚马逊目前的算法A10采用了产品评论作为其标准的一部分。


当然,产品评价可以帮助你提升产品的价值,并且直接影响到销售和品牌的声誉。


2、亚马逊的反操纵政策


亚马逊的核心政策就是让客户满意。平台制定了反操纵政策,以确保产品评论的真实性。如果亚马逊认为你的行为违反了政策,他们会剥夺你的销售许可或者冻结你的账户。


若违反行为更加严重,亚马逊评论中的操纵案件甚至可以提起诉讼。另外,您所有的汇款和付款都将被没收或扣押。亚马逊鼓励你维护一个真实的审计系统,当你发现有人操纵审计系统时通知他们。


3、用正确的方法鼓励产品评论


不希望因虚假评论导致卖家账户暂停或诉讼。若希望为您的企业提供真正的Feedback,请记住这些技巧,并鼓励评论。


要鼓励评论,不要强迫


鼓励评论,并不意味着告诉人们应该写什么。事实上,你首先要避免的就是直接让客户写好的评价。你不能告诉他们写什么,给他们奖励或者给他们发垃圾邮件来获得好评。


获得积极的Feedback,保持低调


虽然可以理解,但是强制执行执行是错误的解决方法。反之,如果你想得到更好的评价,就用低调的方法让客户这么做。


1)向Feedback发出一封礼貌的电子邮件。

2)会后组织赠品活动以鼓励Feedback。

3)在你的社交网站上分享和展示评论,增加曝光度。

4)鼓励多样化的评论。


4、亚马逊评论操纵上诉


亚马逊收到有关评论操纵行为的通知后,暂停了卖家的账户。但是,正如前面所提到的,并非所有人都会故意违反——一些人可能会无意中使用被认为为操纵的禁止用语。


假如你是其中之一,你觉得这对你是个很大的打击,请不要这么做。也有一种解决办法,亚马逊对此进行评论。您应当申请亚马逊暂停上诉,直接暂停或亚马逊报道其他用户的评论。这还不算晚,所以请尽一切努力来恢复!