在亚马逊运营过程中，电子邮件或站内信是买卖双方的沟通渠道。通过站内信，买家可以看到卖家发送的商品促销信息，卖家经常引导买家通过站内信支付和评估商品。那么亚马逊站内信的入口在哪里呢？如何向买家发送站内信？
一、亚马逊站内信入口在哪里？
后台主页有三个入口：
当您进入站内信页面时，首先显示需要您回复的电子邮件，并显示回复的剩余时间。您还可以通过左边的搜索框删除特定订单的电子邮件记录。
右边通常显示客户的订单细节。中间是电子邮件的文本内容。您可以在电子邮件中添加附件，但附件的总尺寸必须小于10MB。
二、如何给买家发站内信？
1.内容不能有利益诱惑。
当产品被差评时，我们最常见的手段是退款.送礼的方式劝阻和引导买家删除评论，或者通过一些利益的诱惑邀请买家发表评论，但这种方式完全被亚马逊禁止，从限制警告到关闭账户，所以在发送站信的过程中不能包含有利益的东西。
2.不能包含真实的邮箱地址。
事实上，你可以发现，当买卖双方沟通时，邮箱后面的地址通常是亚马逊的官方地址。事实上，这也是亚马逊为了避免卖家在第三平台上交易而进行的规则。因此，在沟通过程中，千万不要提及其他站外的真实地址。一旦检测到，邮箱信息将被屏蔽，并可能被警告。
3.切记不要向买家索取评论。
一般来说，当卖家看到买家收到货物时，他们会通过站内信的方式向买家索要评论。这种行为并不是说不允许，而是要注意方式。例如，亚马逊严格禁止一些单词，如一些奖励、折扣礼物和其他单词，这些单词都是敏感的单词。请记住，电子邮件应该在周二至周五上午10点左右发送。
三、卖家发站信注意事项。
1.一些卖家可能想过通过向买家发送新的产品链接和折扣码来排水产品，认为发送的链接也是亚马逊平台的产品，应该符合规定，但这种行为在实践中是不允许的。
2.亚马逊卖家的站内信明确要求卖家只能发关于亚马逊卖家的信orderfulfilment和customerservice这两个方面。禁止任何促销词（包括亚马逊店铺促销），所以除了物流信息链接外，最好不要发送其他链接。
3.卖家向买家发送站内信时，打开订单，然后点击买家名称，选择相应的主题.编辑完内容后，点击发送即可成功向买家发送站内信，希望卖家能好好利用站内信。
以上是关于亚马逊站内信入口在哪里，如何向买家发送站内信的全部内容，当卖家看到买家收到货物时，他们会通过站内信的方式向买家索要评论。这种行为并不是说不允许，而是要注意方式。希望上述内容对卖家有所帮助！
