在亚马逊平台上开店经营,卖家们时常会遇到奇怪原因的退货。但退货对亚马逊卖家来说却是不可避免的。那么亚马逊的退货费用都有哪些呢?
亚马逊平台的退货费用有两种,退货时的取件费用和退货的管理费用。退货时的取件费用是指如果买家需要亚马逊物流订单退货的话,卖家则不需要支付其他费用,会有亚马逊的物流工作人员不收费去提货。如果买家退货的产品属于服装、手表、珠宝、鞋、包、太阳镜、行李箱这五个品类时,退货就会对卖家收取退货费,并且退货费用按照产品大小、重量来决定。
还有一种是退款的管理费用,亚马逊物流的订单退回的时候,平台就会扣除百分之二十的金额,把剩下的百分之八十退给商家,不管买家退的是多少,这百分之二十的金额就是退款管理的费用,亚马逊平台中,不一样的产品,管理费用也是不一样的。
那么不同产品的平台退款的管理费用又是怎么分类的呢?一般是按照媒介产品和非媒介产品来分的。所谓的媒介产品是指像书籍、音乐、影视这样的产品,当这些产品全部退款的话,平台就会把商品的所有费用都退了;如果是部分退款的话,平台就会按照卖家退款的费用比例的百分之二十来退。
另外一种就是非媒介产品,这种产品如果全部退款,那么平台的退款管理费用就是产品金额的百分之二十。如果部分退款,平台就扣留产品订单相关费用的百分之二十作为退款管理费。
以上这些内容就是关于亚马逊平台退货费用的问题,需要注意的是,如果在一笔订单的多个产品中,只退一件产品,平台会收五美元来当做退款管理的费用;要是有两种商品那平台就收十美元的费用;如果有同一个产品退好几个的话,平台就会收不超过五美元的费用,所以卖家要尽量避免退货。