这段时间有很多shopee商家纷纷表示，他们自己的店铺感觉经营的没啥问题，账户突然被冻结，导致商店无法正常运营，那么这样的话对账户影响大吗？当账户被冻结时，先要了解问题所在，然后再思考如何更好进行解决。连连跨境支付的小编就大概分析一下Shopee该平台最常见的两个账户被冻结的原因，希望能帮助商家有效避免账户冻结。
1、商家疏忽大意，未及时处理店内退款订单
商家有时候会在48小时内没有回复和处理，主要是因为他们忽略了后台买家的退货/退款需求，导致Shopee虾皮平台冻结商家账号。 那么如果常出现因此冻结店铺账户，商家可以通过补偿买家，向买家提供补偿以后，然后再向Shopee平台客服提供相关资料并请求恢复账号正常。
一般都是通过电话和电子邮件联系Shopee进行退货和退款的处理。所以Shopee商家不管是电话还是邮件都应该是可以打通且联系得上的。商家们没事也应该经常检查电子邮件中是否有急需解决的电子邮件，以免因疏忽而影响商店的正常运营。
2.账户违反规则
Shopee平台规定，商家在自营店铺的过程中必须严格遵守Shopee官方条款和协议，不应类似于欺诈/影响交易安全、扰乱平台、非法经营、订单未完成率过高或延迟出货率过高。一旦监控店铺违反平台规则，也会扣分冻结店铺。
因此商家们在平时的运营过程中，也要对经营数据方面进行实时把控，及时优化经营计划，改进不良店铺数据。 如果shopee商家的店铺因违反平台规则而被冻结。商家们还需要根据情节的严重程度进行申诉。商家们也应该尽快找到解封商店的方法，以避免因长期无法运营而造成更大的损失。
以上就是和卖家们分享的解决Shopee账号被冻结相关的内容，希望对卖家有帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
