无在售信息的亚马逊库存(Fix stranded inventory)是指存放在FBA运营中心,但没有相关在售信息(不可售)的产品,其SKU相关信息和数量会显示在亚马逊库存页面上。如果库存无在售信息,需要重新开启商品销售(有些需要通过申诉开启)或将其库存移除。
1.导致不可售的常见原因
(1)删除或关闭产品信息。
(2)将其从【亚马逊配送】更改为【卖家自配送】
(3)商品页面信息质量问题(缺少关键信息、定价错误等)。
(4)侵权问题(商标滥用等)。
(5)正在接受库存审核(危险品或者被客户投诉导致审核)。
(6)库存与ASIN不符(贴错标等)。
(7)系统错误(批量上传错误等)。
2.亚马逊一般通过两种方式通知卖家无在售信息的亚马逊库存
(1)注册邮箱邮件。
(2)在修复无在售信息的亚马逊库存页面。
3.无在售信息的亚马逊库存对卖家有什么影响
(1)该产品不再显示在前台页面,客户搜索不到产品,会损失销售。
(2)库存会占用 FBA 仓库中不必要的空间,导致能发到FBA仓库的产品数量减少。
(3)如果库存不及时移除,亚马逊依然会收取该库存的每月存储费。
(4)库存还会对IPI分数产生负面影响(可参考上节内容)。
4.三种处理方法
(1)如果是系统错误或者页面质量问题,重新编辑页面就可直接开启重新销售。
(2)如果可以申诉,等申诉回来,重新上架。
(3)没有办法处理的,直接移除库存。
系统也会推荐处理方式。
根据右侧下拉菜单进行处理即可。
一般情况下,亚马逊会发送电子邮件通知。通知发出的30天后,库存会被归类为不可售,卖家可以根据系统提示进行处理。如果不处理,不可售库存会在30天的时间内被弃置,同时也会收取弃置费。这些对卖家绩效可不是什么好事,如果问题严重或者卖家一直不处理,最严重的会导致销售权限被限制,即封店。
设置自动修复无在售信息库存。
如果平时很忙,或者比较容易忽略这个页面,那么最好设置自动修复功能。设置方法很简单。
点击“Edit automatic-action settings”进入页面。
看到的是第一个部分的内容,即“Automatic fixes”自动修复。但是必须是以下四种情况才可以自动修复:
Listing 已下架
商品已停售
库存错误
卖家自配送
有两种修复方式:
自动上架销售:最多可以设置30天,最好设置2天(系统不能设置1天),即下架两天后自动上架。
自动转换为亚马逊物流配送:最多可以设置30天,最好设置1天,即下架1天后转为FBA配送。
然后点击“Click here to review or edit automatic removal settings”进入第二部分。
第二部分是“Automatic removal”自动删除。在这部分可设置产品不可售后,多长时间移除仓库。
这些是默认的设置,如果想了解更多,可以点击“More Detail”。还可以设置合适的移除时间,建议不要设置太长时间,因为还要支付仓储费的。