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商品信息合规是Shopee卖家稳定运营的基础，违规的商品信息不仅会导致商品下架、流量受限，还可能影响店铺权重。本文梳理了Shopee平台商品信息相关的常见违规场景，重点解析语言规范、标题符号使用、送礼表述及虚假宣传等核心违规点，同时明确成人用品图片的禁止要求，助力卖家规避合规风险。

一、商品信息语言应遵守哪些规范？

Shopee各站点对商品信息语言有明确的本地化规范，卖家需严格遵守。以巴西站点为例，商品标题、描述及规格说明等文字内容，必须使用葡萄牙语或英语；商品图片与视频中可出现亚洲语言，但严禁使用西班牙语、法语等其他非允许语言。未按站点要求使用语言，将被判定为信息违规，影响商品正常展示。

二、商品标题中可以使用特殊字符和表情符号吗？

不建议在商品标题中使用任何特殊字符、标点符号或表情符号。从平台规则与运营效果来看，这类元素不仅无法提升商品搜索流量，反而可能因违反标题规范导致商品被删除。卖家应使用简洁、精准的文字组合拟定标题，聚焦产品核心信息，确保符合平台搜索规则。

三、卖家可以给买家送礼吗？

卖家可向买家提供礼品，但严禁在商品信息中使用“礼品”“赠品”等相关词汇。尤其在Shopee巴西站点，明确禁止以提供赠品、奖品或举办抽奖/竞赛等形式，作为引导购买产品或服务的激励手段。若需表述相关福利，可参考合规示例：耳机卖家若想赠送智能手表，可在商品标题或图片中表述为“含智能手表”。

四、什么是虚假宣传或夸大承诺？

商品信息中包含无法实现的预期效果，即属于虚假宣传或夸大承诺。例如夸大产品功效、虚构产品性能、承诺不合理售后保障等，均为违规行为。平台对这类违规商品的处罚较为严格，通常会直接删除商品；若商品或广告中带有夸大信息，也可能被平台强制修改。

五、成人用品图片有哪些禁止内容？

为保障所有用户的购物体验，Shopee明确划定了成人用品图片的禁止内容：严禁出现成人用品使用演示画面、裸露性感或带有性暗示的姿势、性接触场景；无论是真人还是人体模型，均禁止展示性器官；同时禁止出现隐私部位透明度较高的画面。此类违规商品的卖家中心违规原因会显示“reason code【403】”，卖家需及时整改或下架商品。

商品信息合规是Shopee运营的基础前提，卖家在发布商品时需逐一核对语言规范、标题元素、宣传表述等细节，尤其要重视特殊品类的专项要求。只有严格遵守平台规则，确保商品信息真实、合规、精准，才能保障商品正常流通与店铺稳定运营。

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