第一，对各大物流服务商来说，建议提前做好准备，从取件、仓库运作、首次运输、清关与派送、全过程服务质量监控、应急预案等环节做好准备，这样既减少了跨境卖家头疼的旺季爆仓、拖拉和甩货等问题出现。为了达到这一目的，以下为卖家们分享五种应对网上购物狂潮的小方法。
1、提前预测需求和规划。
卖家可通过分析过去几年的销售旺季数据，推测今年可能面临的需求高峰，并提前做好计划。在销售旺季时及时评估库存水平，根据地区或产品类型灵活调整供应商数量。此外，销售者还可以提前增加额外的人力以应付销售旺季，并进行培训，以确保团队熟悉流程。
2、优化网站绩效。
第一，为了避免网站在旺季期间的负荷，卖家应该提前改进所有设备上的页面加载时间和响应速度，从而提供无缝连接的客户体验。「假如网站在平日就已经载入慢，那它肯定不能拥有相应的带宽和容量来负荷高峰时超高流量运转。」另外，卖家可能会考虑在网站上进行大流量下的压力模拟测试，以确保它能很容易地应付大批来访者的涌入。
3、明确物流规则。
卖家对运费、关税或其他附加费用应透明，最好将其显示在网页的显眼位置或通过弹出窗口提醒消费者。此外，对于运往特定国家或涉及特殊处置的任何有关限制，也应加以说明，以免消费者产生混淆和误解。
4、提供整个物流运输的实时和可视化。
在网上追踪物流，了解是否能在计划的交货期到达，对提高顾客满意度至关重要。使此功能成为自助功能可进一步减少查询数，从而最大限度地降低客户支持所需的额外成本。同时，公司也可从中获益，因为他们可以通过跟踪功能快速了解到订单交付情况，从而快速解决问题并改进服务交付标准。
5、准备好退货。
无论何时结束节日购物季，网购退货的数量都会进一步增加。因此，卖家需要在正式购物季开始之前做充分计划。能在每次发货时添加可退货标签，提供平稳的退货体验。其次，延长退货期限也是可以避免资源紧张的方法之一。
销售旺季期间，整个供应链或多或少会出现各种情况。若上游供应商延迟发货，可能要及时调整下游跨境物流服务。计划和安排在海外仓与直邮渠道之间的随时调整。
