简而言之,“购买配送”服务具有以下几个强大的优点:
1、帮助保护卖家业绩指标
1)自动上传跟踪信息有助于提高有效跟踪率(VTR)
最近,亚马逊对有效追踪率的考核指标内容进行了更新,要求有效追踪率必须在95%以上(请戳戳有效追踪率政策更新)。采购配送系统通过自动上载跟踪信息来保护您的有效跟踪率(VTR)。所有使用“购买配送”的包裹将被有效跟踪,防止您的销售许可被暂停或取消。
应用站点:美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰站。
2)隐含卖家对配送经验的负面反馈,不会影响到你的订货缺陷率
如果你通过“购买配送”按时送货并提供跟踪信息,而买家提交了消极卖家的反馈,并且内容仅与包裹延迟或未送达问题有关,你可以请求对反馈进行审核,删除与配送相关的负面差评。
如已批准,该反馈将不会影响您的订单缺陷率,本采购员的意见会显示为删除线,以及如下声明:“与此订单有关的配送问题并非由卖家引起。
负向购买者反馈策略可以确保卖家只对按时交货负责(在你设定的配送准备时间为“Handling Time”范围内),不会因为卖家无法控制的问题造成的延误而受到惩罚。
实用网站:美国亚马逊、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和墨西哥站。
3)亚马逊商城交易保障索赔(A-to-Z),免遭索赔
亚马逊美国站:如果你使用亚马逊的“购买配送”服务准时交货,你将免于在买家报告配送问题时提出索赔。这些索赔是由亚马逊支付的,并且不会影响你的订单缺陷率。
亚马逊加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、墨西哥和荷兰站:如果你购买了亚马逊的“购买配送”,并且按时发货,当买家举报配送问题时,你将免于在亚马逊商城中的交易保障索赔。这不会影响你的订单缺陷率,但你仍然需要对这些索赔所造成的财务损失负责。
亚马逊建议你收到买家咨询后24小时内回复。
应用站点:美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰站。
2、自动执行IOSS流程,协助卖家处理新规则
欧盟电子商务增值税条例(IOSS)开始实施,当您使用“购买配送”服务时,亚马逊将会在您的承运人之间传送IOSS所需的信息,而不需要进行任何额外的操作。只要您在购买配送时提供产品详细资料、装运地址、包裹信息等,就可以确保正确的信息被传递。让你的运输过程更轻松和放心。
3、有效保证物流速度,配送状态可跟踪。
根据卖家承诺的配送时间,亚马逊将向三家承运商推荐一种合格的配送方式,即中国邮政、燕文和云途物流。
卖家平台可查询订单轨迹,查看订单跟踪号及状态,当客户询问时,可更快速地为客户提供服务,推荐符合要求的物流方式,帮助您配送更准时。