近来,亚马逊也确实是大卖倒闭,小卖难买,所以今天话题的核心就是让大家了解亚马逊的政策规则和操作风险,提前做好预防,而不是已经出了问题才去亡羊补牢,很多问题出现后无法补救。
1、帐户违反级别
对亚马逊账户违规程度的审核,分为“三个等级”和“一个警告”。
三个等级:
1)Suspend(暂停):这个等级相对容易解决。
2)Block(终止):分级比较麻烦一些,但也有可能被解决。
3)Fraud(舞弊):如果达到这个级别,要投诉成功几乎是不可能的,而帐号里所有的钱和物品都没有找到。
一个警告:
Warning:收到亚马逊的警告不用太过担心,根据警告的内容,在以后的操作过程中去规避,不要再犯,这样风险就会随之解除。
建议卖家,不要胡乱投诉,要先弄清原因,然后相应地去投诉,成功的概率会大大提高。
有些涉及以上因素,但仍然风平浪静的小伙伴们,将所有违规操作停止,不要再抱有侥幸心理,否则亚马逊随时会给你带来正义的审判。
如果您的账户不幸被封了,当然要避免下列行为:
1、抛弃旧帐号,重开新帐号
有的卖家在账户被关掉后,想到了利用部分或者全部店铺资料,重新向亚马逊申请一个新的帐号。但是这样容易造成帐号关联,新帐号不但不能注册,而且旧帐号还能退回的可能性会大大降低。
2、递交控诉信
每一次投诉的机会都是宝贵的,众所周知,愈后申诉成功的可能性越小,因此,并非越早提交申诉信就越好,而是在申诉信中向亚马逊充分说明你对关店行为有了更充分的认识。所以,每一位销售者都应该非常重视每一次投诉。
3、把原因归咎于竞争对手