对亚马逊卖家而言,在经营店铺的过程中,或多或少会遇到来自亚马逊平台的警告函。不过,最近有不少亚马逊卖家反馈称,他们无故收到了来自亚马逊的警告信“滥用评论”。面对这样的局面,卖家该怎么办?

许多亚马逊卖家在收到这样认为是亚马逊平台错误判断的警告信后,就会不遗余力地执行有关违规操作、清者自清的原则,而不去理会,甚至在后续的运营过程中,触发了亚马逊平台的相关机制。

事实上,对亚马逊卖家来说,正确的应对方法应该是:

1、继续到店铺进行自我检查。

亚马逊卖家,应该坚持宁可信其有不可信其无的原则,对店铺进行自检,看店铺近期运营情况,自己有什么操作,从而导致亚马逊平台的误判。

例如,您的账户是否是新注册的账户、店铺新的产品,是否在没有明显的流量和曝光的情况下,突然增加了订单或者评论;或者是在与买家交流或回复评论时,使用了亚马逊平台不允许使用的词汇;店铺的产品在日常发货的过程中是否存在着带联系买家或者引导买家留评的话术;店铺产品在日常装运的过程中是否存在着放有联系买家或者引导买家留评的话术小卡片;是否近期出现了由于消费者需求增长而导致销售不及时;

上述情况将导致亚马逊平台认为您的店铺存在“滥用商品评分、反馈和评论”的惩罚。

2、针对自检结构进行店铺运营计划的优化与调整。

假如以上提到的那些方面亚马逊不涉及,那就继续关注吧,暂时不用投诉了,因为要完全恢复正常,至少要经过180天的检验。

如以上所述亚马逊店铺确实存在上述问题,尤其是确实存在存在安全风险的账号在商店购买了产品,那么亚马逊卖家需要注意,要保证测评账号的安全性。

对亚马逊卖家来说,只有控制好测评的数量,选择好的测评资源进行操作,才能避免收到警告信。近日,发现了一个高安全性测评平台——Show测评,他们对数据进行严格加密,定期删除,不会出现以前数据库泄露的问题,而且帐号非常安全,有兴趣的亚马逊卖家不妨去了解。这里有以下链接:http://www.showamz.com/r/i/SC7003。

嗯,以上就是对收到亚马逊关于无缘无故滥用评论的警告信,怎么处理的一些意见,希望对大家有所帮助。