因为现在跨境电商都是在网上购物，难免会有买家觉得实际到手的产品不符合自己的要求而想要退货的情况发生。本文就来介绍亚马逊卖家处理退款步骤。
1、在全部订单中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击申请退货按钮。
2、选择退货产品的数量以及退货原因。
3、确认退货方式和取货地址：系统会根据选择的退货原因提示付运费。确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
4、提交清关信息：所有海外购退货需要退回亚马逊海外仓库。根据中国海关的清关要求，需要提供有效的身份证信息用作清关使用。
5、约定上门取货时间：获取准确清关信息后，平台会委托配送员通过提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。
6、准备退货包裹：配送员上门取货前，请将退货产品放置进包装箱或包装袋内。配送员不提供任何产品包装服务。
7、退货运费扣除：配送员上门取货时，不需要支付任何退货运费。如果因非产品质量原因办理退货，需要承担国际退货费用，会从产品退款中直接扣除。
8、等待退款：退货产品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15天。将在海外库房收到产品并确认产品符合退货条款后便会安排退款，退款将退到原支付账户。退款平均处理时间为3-10天。其实现在亚马逊的退货退款流程也是很方便的，跟国内的淘宝京东什么也差不多，只不过是因为跨境运输的原因实践上可能会长一些而已，各位买家耐心等待就可以了。
上述文章中介绍的便是关于退款的相关问题，这种问题对于开店铺的卖家来说，是非常正常的，遇见问题及时解决问题即可。当然，卖家还要记得分析各种问题的原因，及时改正把店铺运营的越来越好。
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