市场体系不同于用户体系与运营体系,其更加强调销量的波动规律以及市场的宏观变化。一般市场体系的数据化运营包含以下维度:
1.销售波动趋势(周趋势、月趋势、季度趋势、年趋势);
2.市场趋势(淡季/旺季更替);
3.产品生命周期;
4.不同keyword的市场容量;
5.不同keyword的市场竞争度。
亚马逊管理与基础的运营业务有着共同的目标,即使用科学的方法提高资源利用率,力求以有限资源尽可能多地提高销售额。在这个目标下,一线运营人员需要更加有效的数据化工具来追踪店铺每日具体的销售情况,因此本小节将会介绍一种全新的数据模型:周权重指数。
首先,由于亚马逊平台B2C的性质,平台销售量带有明显的周期性变动,具体表现在每周周末销售额降低,周一至周五回升但略有波动。
根据经验判断该店铺销量属于中等水平,所以其业绩变化趋势在一定情况下代表了亚马逊某领域整体的销量趋势。通过对比日历,可以得出以下结论:
1.美国时间周三处于一周中的销售额低谷,但不是最低值;
2.美国时间周六处于一周中的销售额低谷,且大概率为最低值;
3.销售额数值于美国时间周日~周二以及周四~周五属于增长期。
通过如上所述的经验验证,运营者可以发现店铺销量以周为单位进行循环,因此可以使用周权重指数作为指标。
运营团队/企业周权重指数的计算方法如下:
1.收集各店铺最近1个完整年度的销售数据。
2.剔除Prime day、黑五、deals秒杀等异常值数据。
3.将其余数据按周排序,行标签为第几周,列标签为星期几,计算平均日销量。
4.取平均日销量最低的销售数据,将其日销售权重指数设为1。用其他6天的平均值除以该日平均值,得到其他6天的日销售权重指数。
5.将每日权重指数相加,得到最终的周权重指数。周权重指数最小应该是7,越大说明销售越不稳定。
运营者可以通过一年中每周的日业绩来计算周一到周日的全年日平均业绩,然后将日均业绩最低值“6091.86”即周日的日销售权重指数设置为1,那么周一到周六的日销售权重指数也可以通过计算获得,最后就可以得到周权重指数。表6-1中的“周权重指数”也被称为“企业周权重指数”,属于宏观管理数据。
有了总体运营团队与企业的周权重指数,运营者就可以反推团队或者企业中各个店铺的日权重指数,根据各店铺具体的情况来指定不同的绩效标准。
单独店铺的日权重指数计算方法如下:
1.统计最近两个月和去年同期一个月的店铺销售数据,剔除异常值。
2.将筛选后的数据以周为单位进行计算,得到周一至周日平均日销售额和平均周销售额。
3.完成最终计算。单独店铺的日权重指数为:
星期N的日权重指数=(星期N的平均日销售额÷平均周销售额)x周权重指数
由于单店铺的日权重指数取值范围较短,是通过3个月的数据来预估1个月的销量,因此需要每个月更新一次,以保证数据的可参照性。
最后,运营者要为节日及促销预测合适的日权重指数。对于美国站而言,多数节日是由星期来定义的,由于会产生节前购物高峰和节时低谷,多数促销也会选择在节前开启,因此可以简单对比过去2~3年的销售数据,使用:
日权重指数=日销售额÷单位权重(销售)值
来判定促销日和节前1周的日权重指数。