亚马逊平台上,review可以说是listing的灵魂,商品Review直接影响了亚马逊评价卖家帐号的各种因素,影响产品的曝光量和流量,从而影响产品销售。但是,没有销售人员,也无法获得评价。面临着这样一个死循环,很多大品牌都很尴尬,尤其是新产品上市时尤其明显。

亚马逊要求review的整顿方向。

1、感谢卡索评。

早些时候,亚马逊就意识到,有卖家在产品包装里使用感谢卡或者写小纸条索评,尽管目前还没有出台相应的措施,但不久后预计会出台解决办法。

2、站内邮件邀请、申请。

亚马逊认为这样的行为会给买家带来麻烦,特别是外国买家对此比较重视,他们不希望收到“骚扰”邮件。如卖方在发给买家的邮件中,包含了任何邀请、要求评论、保留评论等字样,将来亚马逊将会找到解决这个问题的方法。

3、封号

如有两名非竞争对手举报卖方邮件索评、邀请,欲操纵review,经核实,将有被封号的风险。而且由于操纵review被关闭的帐号能够恢复的可能性很小。

怎样安全地获得亚马逊review?

1、建立客户邮件列表。

它是一个长期积累的过程,并且首先需要得到目标客户的电子邮件。您的电子邮件列表可能是那些购买了产品并留下评论的客户。销售者也可以访问其竞争对手的亚马逊网站网站,找到其目标用户的电子邮件地址。

2、使用亚马逊浏览服务。

尽管亚马逊禁止卖家使用不正当手段来获取review,但是也有一些服务并没有违反亚马逊的政策,Vipon就是其中之一。各品牌可以使用这些服务来宣传他们的大型促销活动,增加获取review的机会。但是,这些服务并不能保证品牌一定会被更新。现在,这些服务只会提示客户发布review。

3、充分利用客户服务。

与第一个相似,它主要是从一个改进客户服务的切入点,顺便促使客户主动留下目标亚马逊review,同时通过手工发送邮件。

一般而言,自动邮件分为三种:第一种发送提醒邮件,第二种发送通知邮件,第三种是接收邮件,第三种是收到产品后的问候邮件。

另外,你还可以礼貌地请求买家留下Amazonreview。在此要求的AmazonReview千万不要只要求买家留下positive或5stars的Assairreview,这样写一种违反平台规则的做法,或者容易被系统检测到而造成账户限制。

当编写邮件时,亚马逊查看使用comments代替。对于好朋友讨价还价的问题,要看你的信件怎么写,写得合理,买家看得舒服也能避免讨价还价的问题。

对亚马逊的卖家来说,越多的回顾展,销售量就越大,但是获取评论的方式也会更好。卖家应紧随亚马逊政策的变化,利用合法手段获取哦!

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