请你带着这些问题来阅读本节:
1.为什么企业出海要做独立站?
2.TikTok 在独立站生态里面占据了怎样的生态位?
3.你想做纯 TikTok电商商家,还是想做一个全球化的品牌企业?
我在前面几章多次提到过独立站,但是没有花过多的篇幅对其进行介绍。因为很多读者是个体创业者,或者有其他的成交平台,只是想学习如何做好TikTok的流量和成交。而这一章的核心是企业如何利用TikTok为自己开拓海外市场。这不再是如何靠一个平台卖货的简单问题,而是要综合考虑系统性和可持续发展。所以在这一节里,我会告诉你什么是独立站、为什么选择独立站,以及TikTok和独立站之间的相互关系。
一、为什么选择独立站
独立站,引用百度的解释是基于SaaS技术平台建立的拥有独立域名、内容、数据、权益私有,具备独立经营主权和经营主体责任,由社会化云计算能力支撑,并可以自主、自由对接第三方软件工具、宣传推广媒体与渠道的新型网站。通俗地说,我们很熟悉的品牌,比如耐克,www.nike.com 就是它的独立站官网。如果你建立一个品牌,购买了域名,将产品和内容放在上面,让你的客户可以在上面挑选和购买,就是建立了一个独立站。
那为什么企业出海要选择独立站呢?主要有两个原因:看长远和不浪费。
1.看长远: 拒绝“一条腿”走路
很多人人局TikTok是为了抓住当下的流量“风口”,迅速打通闭环赚一波,等“风口期”过了就继续寻找下一个“风口”。有的人挣到了钱,有的人血本无归。此外,你做企业卖产品,如果只依赖于一个单一渠道,就会造成很多局限,受制于平台,限制了后续的发展。所以,我给想做企业出海的你一个建议:不要做纯 TikTok电商商家,而要做全球化的品牌企业。
建立自己的品牌,建立品牌独立站,在上面发布产品、沉淀内容、积累买家秀,运营全网的社交媒体,让全世界的用户都能认识和接触你的品牌。TikTok的流量作为独立站的一个流量来源,目前势头很猛,获取流量的成本也相对更低。在把这一点做好的同时,也做独立站的其他营销和沉淀。不管今后的路上哪一个渠道风云突变,你的品牌独立站都具有很强的抗风险能力,可以继续发展下去。
2.不浪费:流量可以反复使用
相信你现在已经学会了如何用TikTok的短视频和直播的方式获取流量引导成交,但是这些流量只用一遍太可惜。你可以在获取TikTok粉丝的同时,充分利用有强烈付费意愿的忠实用户成为你全网社交媒体的粉丝,同时订阅EDM(邮件营销),跟你的品牌充分地产生互动关系。这样在粉丝心中你的品牌力
也会更强,信任度和复购率就会更高。
这就是以TikTok 流量为起点,让粉丝在全网与你的品牌产生联系,沉淀为你的私域资产,并且加强品牌力。如果只做一个简单的 TikTok电商商家,就没办法将这一套进行承接。而建立品牌独立站就是在搭建这个体系,可以很好地将它们配合起来。
二、用品牌独立站“七环营销法”扩大成交生态闭环
做独立站其实是在做品牌生态。我将品牌独立站的常用做法按照对整个独立站生态影响的直接程度,将它总结为独立站“七环营销法”。
1.线下门店和地推
线下是获取客户信任最直接的方式,很多品牌的线上销售是因为线下门店足够多、品牌力强而反哺了线上的品牌词搜索量。在美国,你去线下购买商品,收银员一般第一句话就是问你:“你好,你的邮箱地址是多少?”然后将你的邮箱列入他们的EDM(邮件营销)清单里面,以便后续给你发邮件,提醒你可以在他们的独立站上面购物。
你可能会觉得做跨境肯定是以线上为主,但如果有实力布局线下,在你的目标市场能够起到的作用和对市场真实的反馈一定会给你的品牌和独立站增加不少力量。
2.EDM
EDM (Email Direct Marketing),电子邮件营销,就是不断地将产品促销邮件发送到客户的电子邮箱里面。这是一种很古老的营销方式,是最早的独立站私域。它将通过广告等方式进到独立站的流量承接下来。用户进入独立站的第一个界面就是EDM弹窗,让用户填写自己的电子邮件地址,订阅这个品牌,
从而获得相应的折扣。
你可能会觉得:现在谁还看电子邮件呀,我的QQ 邮箱半年都不登录一次。但是在国外,绝大多数人每天都看邮箱,使用邮箱处理工作、交作业和联系自己的朋友。电子邮箱在国外非常重要,已经成为大家生活中主要的交流方式。虽然它是一种很古老的营销方式,但是做得好的独立站都一定在EDM方面下了狠功夫,所以这个部分非常值得重视。
3.网红/达人推广
很多独立站会找网红/达人来帮助自己推广产品,最常见的平台有YouTube、照片墙、TikTok等。跟网红谈好合作方式,然后由网红在自己的频道或者账号上发布这个产品的展示或测评,向自己的粉丝推荐这款产品,并在对应的地方附上独立站的购买链接。
很多独立站都在使用这个方法,有的团队甚至招了几十个员工每天找网红做推广。网红用自己的影响力帮助宣传你的独立站,既能直接增加销量,又能获得品牌背书,还能因为在全网被提及的次数变多而提升SEO(搜索引擎优化)自然搜索的权重。
4.广告投放
这里说的广告投放是专门为了给独立站带来访问和销售的付费投放,常见的平台有:脸书、谷歌、YouTube信息流、 TikTok 广告等。做独立站基本上离不开广告投放,好的投手、好的投放策略配合好的素材,可以将ROI(投入产出比)拉高。
只要在核算过成本之后ROI是“正”的(比如说你算上所有成本只有当ROI>1.7时才能刚好回本,那么在1.8以上就可以称你的 ROI是“正”的,ROI为“正”意味着投放带来的订单收益为正),就能够一直为独立站带来销售。
早些年做广告投放的ROI效果不错,也让很多人赚了不少钱。现在这条路的难度在上升,国外用户对于广告素材和文案也慢慢地形成了自己的认知。这个时候拼的不再是运气,更多的是真正的实力。
5.直播带货
直播的展示更加直观,互动性也更强。现在很多国外的用户开始慢慢接受直播带货这种形式,所以即使美国地区目前还没有开放闭环车,还是有很多商家将自己的独立站挂在TikTok的主页上,再用短视频或者直播的形式引起用户兴趣,让他们点进独立站购买产品。
6.短视频和长视频
短视频的表现形式更多样,长视频可以讲解得更透彻。这两种视频形式的目的就是引起用户的兴趣,激发他们的需求,最后引导至独立站进行购买。
7.SEO
SEO (Search Engine Optimization ),搜索引擎优化,是利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名;目的是让其在行业内占据领先地位,获得品牌收益;很大程度上是网站经营者的一种商业行为,将自己或自己公司的排名前移。
我分析过几百个独立站,那些做得好的老品牌自然搜索流量都非常高,很少有某个品牌是自然搜索量很低而付费流量高的。当用户搜索某个关键词时,你的品牌能排在一定位次,就基本上能承接住搜索引擎关于这个词的对应流量。
比如你是卖运动鞋的商家,当有一个用户在谷歌上搜索“sport shoes”这个关键词的时候,如果你能排在第一页,那你被看见的概率就大大提升了。假设“sport shoes”这个关键词一个月在谷歌上的搜索量是200万,你的独立站在第一页,这 200万里面就可能会有30%的流量,就是有60万人次访问你的独立站。
所以做好了 SEO会有巨大的搜索引擎流量,而且都是免费的。但是做SEO不是一朝一夕的事,需要全网大量的沉淀和积累。作为一个全球化的品牌独立站,SEO这条中长线的布局一定要做,它会帮助你的独立站一点点做出积累,并且能持续产生效果。
在“七环营销法”共同作用下,形成了独立站的生态。 TikTok 在这个生态中,直接出现在短视频和直播带货这两环,间接出现在网红推广和广告投放这两环,同时TikTok的流量还会源源不断地输送给EDM列表,做一个好的TikTok账号也会对SEO 有所帮助。这七环之间有很强的相互作用,要建立好这个生态,并让它们形成正向循环。
这本书的重点是TikTok,关于独立站的部分我只做一个营销生态的基本阐述,重点是帮助你理解TikTok在整个独立站生态里面占据着怎样的生态位,以及如何利用当下TikTok的流量和发展趋势,以一个好的切入点去激活整个独立站的生态。如果你对独立站很感兴趣,想学习更多关于独立站的内容,欢迎与我交流。
Tips
品牌独立站是一个比TikTok更大的生态,我们在 TikTok变现的同时,可以为自己的独立站注入新流量,沉淀忠实粉丝;同时TikTok也能被这个生态“反哺”,以此不断循环,提升品牌。
三、如何建立独立站中长期壁垒、提升抗风险能力?如果你已经选择了这条长远的路,费了很大力气来做独立站生态,那就一定要做好品牌。品牌就是你为独立站建立中长期壁垒和资产,并且提升抗风险能力的核心。
当某一个宣传渠道的成本增加,或者不能再继续使用的时候,仅凭品牌力和SEO还能维持整个公司或者项目的基本运转,这就是品牌独立站能够带给你的底气。
但是仅仅给产品贴上商标,不等于品牌。我在第二章第五节的品牌力部分讲了“建立TikTok海外品牌六要素”,其实做独立站的品牌很多底层逻辑与它是相通的:有好的名字、 LOGO、独立站装修、品牌故事、创始人IP、持续运营各大社交媒体、持续产出有品牌调性的好内容、做好私域沉淀运营和买家秀积累、反复提升产品质量和服务质量、做好 SEO,等等。
做品牌是一件长期积累的事情,需要为它做好布局和预算,所以从最开始的选品和成本测算都将它作为一个重要的因素考虑进去。一定要耐得住寂寞,在最开始效果不明显的时候也能一直坚持做品牌,不把资源浪费在那些看似捷径实则大坑的事情上。踏踏实实地做好品牌,当别人还在一条又一条地探索捷径的时候,你已经能够拿得出自己的品牌资产了。
所以在企业做出海项目的时候,可以选择独立站来承接ikTok的流量,再建立自己的独立站生态。将TikTok和其他渠道获取的流量在这个生态里共同运转起来,形成正向循环,并且做好自己的品牌,成为一个全球化的品牌企业。