企业的关注重点和运营重心与发展阶段有关,不同的发展阶段,重心也不一样。企业做亚马逊业务的发展阶段分为4个时期:启动期、成长期、成熟期和瓶颈期。
启动期。企业刚刚接触亚马逊的时候,会特别重视运营版块的工作,对其他工作不够重视。特别相信一些所谓的“黑科技”,希望通过一些“黑科技”手段快速提高销售额。
成长期。等到企业开展了一段时间的亚马逊业务后,会慢慢意识到产品的重要性,发现在亚马逊平台卖货:要么产品不好,客户会越来越少;要么产品够好,不需要怎么推广,也能有不错的销量。尝到甜头后,企业就会花费很大的精力和成本去构建自己的产品和供应链体系,只有这部分做好才能够保证企业长期稳定发展。
成熟期。解决了推广和产品问题,企业越做越大,可能会面临团队管理和绩效考核的问题。例如,怎样增强亚马逊创业团队的凝聚力,如何高效管理运营和选品人员,从而充分调动其积极性,以及如何提高团队的运营能力等,这些都是卖家在这个阶段需要重点思考的。同时也是卖家和其在亚马逊的业务慢慢走向成熟的标志。
瓶颈期。当企业发展到一定阶段后,销售会遇到不同程度的瓶颈。这时就需要开始做两个方面的准备了:一方面,实现内部财务正规化,力求吸引一些资本进入,获取进一步发展资金,毕竟突破销售瓶颈是需要资金投入的;另一方面,要在业务端寻求突破,是否扩充品类,例如,你是做家居的,是不是要考虑引入电子类目;是否去扩充市场,例如你是做美国站的,是不是考虑去欧洲站、日本站开展业务。总之,卖家企业需要通过“扩充品类”和“扩充市场”两种方式来突破销售瓶颈。