Twitter 营销体现企业文化与商业目标的结合。
阿里巴巴国际站应用Twitter平台的视频提升业绩
B2B贸易平台阿里巴巴国际站(Alibaba.com)需要在有采购需求的中小型企业中获取优质的销售线索,为其供应商会员引流,尤其是在每年3月和9月-全年最主要的采购季期间。2020年9月的采购季为阿里巴巴国际站和Twitter提供了一个很好的合作机会。
Twitter是一个面向移动设备的平台,88%的用户通过移动设备登录Twitter。由于企业高管等业务决策人(BDM)是Twitter的固定用户,因此通过该平台针对这一群体推动应用安装和获取潜在客户,对阿里巴巴国际站来说是有效的引流方式。通过Twitter,阿里巴巴国际站可以及时了解业务决策人参与的对话。Twitter 还帮助阿里巴巴国际站与适合的B2B受众建立了联系。市场研究公司Global Web Index的数据显示,在Twitter上有120万名45岁及以上的高管,其中25%的人负责IT、电信或科技产品或服务的采购。研究公司Merit的另一项研究显示,73%的20~35岁人群(主要使用社交媒体研究产品和服务的人群)有权参与他们公司的采购决策。阿里巴巴国际站最初使用图片广告方式来吸引 BDM目标受众,但逐渐意识到使用视频广告方式的效果会更好。在使用Twitter帮助广告商通过视频推动安装应用的Video App Card工具时,阿里巴巴国际站发现这是能从功能和促销等多个方面展示应用的有效广告形式之一。
因此,阿里巴巴制作了独特的#superseptember2020视频来启动其“9月采购节”推广活动。这段15秒的短视频介绍了阿里巴巴国际站上的热门产品及价位,并鼓励用户安装应用。由于Twitter通过其广告后台(Ads Manager)对活动进行实时跟踪,使阿里巴巴国际站可以追踪应用的下载和购买情况。视频是Twitter过去两年增长的催化剂之一。观看视频的Twitter用户在增多,观看时间在变长,平台上的视频总观看时间同比增长了84%。
阿里巴巴国际站初期使用静态图像开展广告和促销活动,后来通过 Twitter 的 VideoApp Card功能在推广活动中改用短视频,结果提升了业绩,实现了投资回报率翻倍。