学过营销的都明白一个道理,不同优于更好。与其比竞争对手做得好,不如做得不同。换句话说,就是需要做出差异来。一般的差异还不足以产生辨识度,需要极大的差异,才会有非常清晰的辨识度。
大量的案例告诉我们,我们喜欢关注那些极具辨识度的人或事。
为什么抖音和快手上面那些表情非常夸张、不正经说话的主播,反而特别容易得到关注?如果你中规中矩,和大家做得都一样, 凭什么能够得到大家的关注?除非你做得早,在平台早期就入驻,得到了平台的扶持。一旦风口过了,没有红利了,你就需要做出辨识度来。消费者的心智资源太有限,同一个类型的,甚至记不住第二个,倒是很容易记住第一个。
小米的黎万强出过一本书, 叫作《参与感》。我们听说过参与感,但是很少有人听说过“参与度" ( engagement)。
一、参与度是什么?
参与度是用来衡量用户参与程度的。
用户参与的程度越深,和你之间建立的关系就越紧密,就越不容易忘记你,就越容易成为你的忠实粉丝。
二、用户的参与度如何去衡量?
可以用这些指标去衡量:
・眼光;
・点击;
・评论;
・点赞;
・完播率;
・停留时长;
・转发;
・收藏;
・关注;
・购买;
・复购。
以上这些指标,从上至下,参与度一个比一个深。
你要追求更深的参与度,因为无论哪个平台,都在运用参与度这个概念去设计算法。你的内容到底优质不优质,平台可以依据上面这些指标来做判断。如果你的内容只有曝光,没有点击,那就属于很差的内容。哪怕你说封面和标题没有设计好,实际上内容很优质,也没用。
如果你的内容点击率很高,但是每个人点进去只停留了一秒钟就立即退出,这说明什么呢??说明你把一些用户“骗”了进来,他们进来之后才发现上当了,于是立即退出。这不能说明你的内容很优质,只能说明你的内容很差,所以平台就会惩罚你,不会给予你更大的推荐力度,你的内容就会没有流量。
为什么现在阿里巴巴国际站平台那么重视购买和复购呢?不仅仅是因为这涉及平台自身的利益,也因为这两个指标最能体现用户的参与度,最能体现你的产品是否优质。所有的平台都希望把优质的内容推荐给更多的用户,只有这样,用户在平台上才能有获得感,才会愿意反复使用这个平台、在这个平台上面停留更长的时间。
总的来说,不论是搜索引擎还是推荐引擎,它们的算法都是按照参与度来设计的。深刻理解参与度这个概念,对做内容营销来说是至关重要的。