仍然有许多亚马逊平台上的店铺选择了FBM模式运营，亚马逊平台也在不断优化亚马逊的自发货策略来帮助FBM卖家。近来有不少FBM卖家反馈，他们都是因为发货被封，不知道什么原因。
亚马逊是一项针对亚马逊平台上买家的保护政策，如果买家对其商品或服务不满意，他们可以向亚马逊商城发起一项交易保障措施。
而且一旦买家提交了A-to-Z索赔，A-to-Z索赔被判定有效，这将影响店铺的订货缺陷率；这样做，对店铺的影响很大，尤其是对于订单量较小的卖家，一旦订单数量确定，就会导致店铺订单缺陷率。
因此亚马逊FBM卖家想要避免封号的风险，请注意以下几点：
1、如实填写产品信息。
若您的产品在页面的详细显示信息上存在严重的不一致，将很容易被买家投诉，而投诉最多的是：收到货物损坏、瑕疵、缺件等。
2、买家没有收到产品。
如亚马逊卖家已发货并安排了配送订单，但买家未收到订单包裹，或在预计时间内订单未送达；而订单配送显示送达，但买家说没有收到，可发起A-to-Z索赔，一旦亚马逊判定是卖家的责任，那么你的账户风险就很大。
因此亚马逊卖家要保证货物出货后，是有物流信息的，如果没有要及时跟买家和物流方面沟通，跟踪订单的真实情况。
此外，亚马逊收到A-to-Z索赔后无法立即退款，应与买家沟通协商，否则等于间接承认您的做法，这种影响也比较严重，一定要按照亚马逊平台的操作流程来处理。
对亚马逊卖家来说，造成帐号被封号的原因有很多，所以各位亚马逊卖家一定要合规，做好产品及物流的跟踪，才能避免出现风险。嗯，以上就是亚马逊FBM卖家被封号最常见的原因，大家一定要注意。
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