亚马逊平台退货运费该由谁承担,取决于退货原因。
1、如果是因为质量不好、发货时效太慢、包装不太坚固或者产品描述不符,这种由于卖家造成的退货原因,应该由卖家承担。
2、如果是因为买家没有弄清楚产品性能、尺寸大小、或者无缘故退货,这种情况退货应该由买家自己承担。
3、如果卖家坚持所提供的产品和服务没有问题,而买家认为有问题,亚马逊最终还是会认同买家的观点。因为亚马逊政策规定“买家可以30天内无条件退货”,即使卖家与买家僵持,买家也会A-Z卖家,如果买家申诉有效,亚马逊会在不要求买家退回的情况下,直接从卖家账号里全额退款给买家。
4、在买家要求退货的情况下,卖家可以给您的买家一个优惠折扣,让他不要退货。因为,当买家要求退货时,有可能会让你承担退货运费。即便产品完整退回来,这个产品的二次销售的价值已经降低了。
以上就是亚马逊退货运费承担问题,希望对您有帮助。
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