现在跨境电商非常火爆,不管是个人,还是企业,都在跃跃欲试,要做好跨境电商,必须要有良好的平台,而运用好平台的前提是先要了解它,所以今天我们先来了解有亚马逊运营规则。

1.跟卖


跟卖是亚马逊平台的一个特点。如果擅长运用跟卖规则,能让新手卖家快速出单。要注意跟卖产品是否存在侵权,自己的产品和跟卖listing上的图片是否不一致。


2.盲目地挑选产品


挑选商品时靠感觉而忽视市场调查,更不充分地考察市场容量、生命周期和竞品情况,造成不必要的经济损失。忽略产品的重要参数,在A9算法中,产品参数不完全会影响展示性。


3.分析 Review,仅查看差评,忽略好评


对每一位卖家来说,用户的评价无疑至关重要,然而好评却是产品的核心卖点所在,据业内人士分析,通过好评可以帮助产品定位更加精准。


4.履行订单出错


新手卖家对亚马逊的订单不熟悉,很容易出错。例如装运延迟,未提供跟踪信息,或因库存不足而取消订单


5.支付收款系统


亚马逊平台非常关注卖家的资金安全,提高了资金运行周期,目前亚马逊平台大概在14个自然日左右做一次资金流动,这样极大的保护了卖家的资金安全。


6.及时答复客户邮件


(1)缓慢地答复客户


卖方要尽快答复消费者的询问,如果24小时后再回复,亚马逊会注意到您。常常会导致账户冻结。


(2)没有收集消费者反馈


亚马逊的 Seller Performance和 Product Quality这两个部门将查看亚马逊每笔订单的反馈。除产品质量评分外,反馈数量也是他们的一种评价(一般消费者反馈的数量为订单量的2-5%)。


新手销售商需要关注顾客反馈的数量和质量。若频繁地收到负面反馈,则应考虑是否转换业务。


上述问题就是卖家在亚马逊开店运营时一定要注意的问题,否则都会影响我们账户的安全或销售。