如果由于关联账户被封账号,亚马逊卖家该怎么挽回呢?
处理账号关联的核心在于卖家需要极力地向亚马逊平台证明关联账号不属于同一个主体,其可按照以下步骤向亚马逊客服发送邮件,以提高挽回账号的概率。
第一,卖家需要通过邮件向亚马逊客服说明店铺是严格按照亚马逊的要求在经营,并且会继续按照亚马逊的要求严格要求自己、满足消费者的需求、提高顾客体验。
第二,卖家要在邮件中提供充足的资料证明自己是一个独立的公司,同时提交独立的品牌 Logo,说明资料是唯一的,与别人的并不一样。
第三,卖家还要在邮件中说明自己已经做了哪些工作来进一步提高消费者的购物体验。亚马逊平台希望看到卖家的行动,而不是空喊口号,因此卖家应该在邮件中说明自己已经完成的工作,如成立了专门的质检团队以把控产品质量,又或者更换了更专业的物流服务商以提供更好的物流体验等。
卖家发出的第一封邮件,通常会在 48 小时内被回复,而第二封则可能需要1~2周的时间。因此,卖家发出第一封邮件时一定要打磨好文字再发出,否则之后的邮件就算挽救回了店铺,对于产品排名而言基本上与新账号没有区别了。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)