“跟卖”,简单来说就是跟着其他卖家销售相同的产品。跟卖是亚马逊平台允许的一种特殊机制,也是亚马逊平台与其他跨境电商平台(如 Ali Express、eBay、Wish)的区别之一。亚马逊设置跟卖制度是为了避免平台上出现过多重复的产品,影响顾客的购物体验。
跟卖对于跟卖的卖家来说,好处很多,比如不需要拍产品图片,不用准备产品文案,只需在平台找到跟卖产品,即可帮助跟卖者迅速出单、快速引流。然而,对于被跟卖者而言,跟卖就是一种难以言说的痛,自己辛辛苦苦做起来的热卖 Listing 被人跟卖,导致店铺产品销量大减,业绩大幅下滑。而且如果被跟卖者的一条 Listing 被跟卖的人多了,卖家之间为了抢夺黄金购物车,价格战也是不可避免的,从而导致产品利润空间缩小。
一，检测自己的 Listing 是否被跟卖
有的跟卖者喜欢在凌晨跟卖其他卖家的产品,早上七点多立即下架,这样“悄无声息”批量跟卖产品,或者多个账号轮番跟卖操作。由于跟卖是在凌晨进行的,很多被跟卖者并没有察觉到自己的 Listing 被人跟卖了,只有当销量下降非常明显时,才会考虑到被人跟卖的因素。因此建议卖家要经常检测自己的 Listing 是否被跟卖,那么该如何检测自己的 Listing 是否被跟卖呢?
1.巧用软件工具查看
以使用 Keepa 软件査看是否被跟卖的事件为例,简单说明如何查看是否被跟卖。
Listing 下面的全新品和非全新品计数可以表明卖家的个数,排除委家自身就可以判断有没有被跟卖。例如,卖家有FBA和自发货两条新品L如kepe 数据显示新品数为“2",则无人跟卖,如果显示数字大于2,或者有非新品精据出现,则证明有人在跟卖。
2.通过后台数据报表查看 Listing 的 Buy Box 比例-般卖家 Listing 的 Buy Box比例低于 90%的时候(排除断货情况),就很有可能是被跟卖了。
二，如何赶跟卖
如果 Listing 已被人跟卖,卖家该如何应对?处理的方式有三种。
①卖家之间私下解决。通过店铺页面 Aska Question(也就是使用卖家账号对应的买家账号),写警告信联系跟卖者,让对方下架 Listing。
②通过 Test Buy 的方式解决。使用国外的买家账号购买跟卖者的产品,寻找证据,比如找出包装和产品不一样的地方,证明跟卖者的产品是假货,联系亚马逊举报
③如果卖家已经做了品牌备案,可以选择向亚马逊投诉维权。
