wish平台一般会对违规的商家进行罚款处罚,严重时还会出现罚款超过1万的情况,给商家造成很大影响。那么wish罚款超过1万可以申诉吗?下面会进行详细介绍。
wish平台有一项关于欺骗性履行订单的政策,主要是为了保护买家利益,处罚没有达到标准的卖家。如果卖家被举报,或者被发现故意以欺骗买家为目履行订单,就会违反该项政策。如果卖家违反该政策,店铺的浏览量一般会被暂停24小时,如果在此期间违反该政策,暂停时间还可能会延长,同时卖家每次违反该政策都被会wish罚款10000美元。
wish罚款一万美元的欺骗性履行订单行为主要包括以下几种:
1、卖家履行订单时,使用的是不正确或者无效的物流追踪信息;
2、卖家履行订单提供的是个人或卖家的联系方式,不引导买家联系平台客服;
3、卖家发送给买家的包裹中没有买家购买的商品;
4、卖家发送给客户的产品与卖家的商品描述不符。
如果wish罚款超过1万,卖家可以进行申诉,具体方式如下:
1、首先需要明确是否存在平台误判,可以将平台提供的罚款理由与卖家实际上架的产品进行对比,以确定是否侵权违规。
2、如果确实存在误判,卖家需要找出误判的原因,一般可以从投诉、产品标题、图片等方面寻找原因。
3、卖家在申诉时需要向平台提供切实可行的解决方案,方案要合理且可以操作执行。
4、卖家申诉时需要言语通顺、逻辑清晰,同时需要提供明确的证据,简洁明了提出诉求,促进申诉成功。
综上所述,wish罚款超过1万可以申诉,卖家在申诉过程中需要注意根据实际情况进行申诉。平时在运营过程中需要严格遵守平台规定,提供真实、优质的商品和服务,可以有效避免被罚款。