商业的本质是什么?答案当然是盈利,是为了获得更高的利润。而更高的利润=更多的收入-更低的成本
曾有人表示,目前跨境电商成熟渠道竞争激烈、产品同质化越来越严重、人力成本上升,团队管理困难且难以建立品牌效应,今天我们要从三个重要方向来告诉跨境卖家如何布局全渠道,用更少的人做更多的事用最低的成本获取更高的利润。
第一个方向:数据
什么才是高效的数据管理?
“数据质量的一致性”起着关键作用。举例来说,比如同样SKU,运营人员在平台A更为用功,产品售卖情况良好,而在平台B相比较并没那么用功,产品售卖情况不佳,在这样的情况下就很难将产品卖点更好显现出来,进而也无法确保数据内容质量的一致性,导致很多业绩上的缺口。
由此可见,一致的、高质量的、引人入胜的内容对受众决策的影响远胜于其他任何的技术。优质的内容不仅能够为跨境电商卖家带来高度的相关性,以此降低广告费用,同时还能增强转化率、提高客户信心、改善转化量等。
第二个方向:全渠道
什么是全渠道?
全渠道就是可以让消费者通过不同的渠道,无论是亚马逊、eBay等电商平台,还是谷歌等都能找到卖家产品,快速下单进行相关转化、销售。
现阶段卖家在打造品牌的时候,不应当仅局限于站内推广,更多的还需要考虑如何在搜索引擎上、社交媒体渠道、线下门店等渠道进行曝光。
有数据表示在美国有43%的消费者会选择在品牌官网上消费,有70%消费者愿意在线下门店进行相关采购,由此可想,站外推广引流及相关营销工作卖家们不应小觑。刚好有个做ERP的专家可帮助卖家通过数据流整合,不仅能实现在电商上进行引流,同时还可通过其他平台推进广告及产品曝光,通过这样的形式进行全渠道引流工作。
第三个方向:效率
在中国,跨境电商企业普遍出现人均效率不高且产出较低等现象。深究其因,员工重复进行无效劳动是该现象问题根本所在。
很多时候,大部分销售运营团队的重心,其实是放在一些手工操作和重复的劳动,比如重复的进行商品上下架、线上线下库存监控修改、无暇顾及产品优化、关键词调研、广告、新品开发等方面。举个例子来说:比如低效率跨渠道Listing发布在日常跨境电商运营过程中就并不少见,主要体现在:
1、重复在各个账号的信息准备,劳动力被浪费;
2、同一账号文件信息被多名销售编辑,容易出现误操作;
3、未来单平台增加更多账号,每个账号多人登录后台,增加被关联风险;
4、三大产品品类,每个平台只有一个综合账号,没有最大程度增加曝光等。
所以,未来能通过一些软件、科技,以此提升工作人员的效率,让他们的工作时间真正用到实处为团队创造更多的价值或成为跨境电商里的一种趋势。事实上,一个能创造出超强业绩的团队并非人越多越好,相反地,老板最应该要做的事情即是用更少的人做出更多的事。