近几年来,伊拉克电子商务领域迅速发展。这个产业已经从一个由技术娴熟的个人主宰的小市场,变成了伊拉克普通买家的主流服务。据伊拉克一项调查显示,57%的伊拉克互联网用户至少在网上购物过一次。

尽管实体店铺仍是主要的购物方式,电子商务正快速赶上,预计两年后,其市场占有率将达25%。电子化交易给卖家和买家带来了很多好处,使它得到更广泛的应用,特别是在SWANA地区。

1、克服地理限制

电子化商业消除了买家的身体约束。以前,产品只买到能买得起的本地店铺或者能承受的地方。电子化给卖家提供了无穷的选择,使他们能够进入更大的市场和客户基础。

2、成本效益更高

网络商务模式从本质上来说更加经济有效,因为它消除了很多运营昂贵的物理需求。它不需要为租金、维修费等问题操心,最大限度地降低运营成本,这有很多与传统店铺竞争的优势。

3、自动化和数据

较容易实现的电子商务自动化。任何事都可以用最少的人工干预从支付到客户服务。这样可以提高生产率和效率。对买家数据的分析也更加容易,能够更深入地了解客户趋势,并向决策者提供更多信息。

虽然伊拉克的电子商务迅速崛起,但它仍然面临许多障碍,如:

1、伊拉克大量数字的文盲

在SWANA地区,伊拉克的数字文盲率最高。这个令人遗憾的事实使得电子商务平台不能接触到伊拉克的大多数消费群体。为解决这一问题,伊拉克电子商务平台正试图创建更加易用的UI/UX设计,而且几乎所有平台都发布了关于如何使用他们的服务的教育教程。

2、付款制度不足

缺少一个强大的支付系统和低金融包容性,阻碍了伊拉克每一个电子商务平台。因此,卖家不得不依赖货到付款模式,由此带来了一些风险。

3、物流保障不足

在过去二十年中,伊拉克的基础设施受到了严重破坏,伊拉克公路网络还没有完全恢复。除没有国家邮政服务外,这种情况还导致了严重的物流问题。

尽管亚马逊等电子商务公司能够在当天提供送达服务,伊拉克买家却要等上好几天才能收到包裹。

当越来越多的人意识到电子商务对经济的重要性时,在伊拉克,必然会有更多的措施和解决办法缓解物流问题、把电子商务推上一个新的高度。