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AEO认证标准这几年推得越来越开，企业对部门级培训的要求跟着水涨船高。从项目管理角度看，培训频次要够、质量要够，AEO认证项目才谈得上成功。

一、不同部门的培训要求不一样

为促进企业各项认证标准有效落实，AEO认证标准把培训要求拆到了各个部门头上，要求各不相同。

申报差错或违规改进这一类最典型。报关从业资格取消以后，门槛放宽了，申报出错、不规范的情况多起来，海关监管、统计和后续核查都跟着受累。把申报规范培训做出质量，制单、申报、复核三关的人水平上来，申报差错率就往下掉。

二、基层员工要练的是实操

仓库、保安、装卸作业这些基层员工，培训要冲着实操去，把安全意识提起来。

现场还有一条硬规矩：发现任何异常情况，作业人员都要及时向上级领导汇报。内部控制和贸易安全的核心要求，就是这样植入日常业务的。

三、重点监管行业盯住指定岗位

食品、医药、化工、医疗器械、危险品这些重点监管行业的企业要留神，指定岗位的安全教育要加强，岗位责任意识强起来，守法底线筑牢，合规风险才能降下去。

部门级培训在项目里能干四件事：技术能力提升、解决资质问题、提升执行能力、普及宣导法规。关企互信这个痛点，靠的就是它。

四、培训计划要企业自己拟

制造型进出口货物收发货人须重点开展的部门级培训很多，物流货代、代理报关、贸易公司这几类又各有各的情况。要摸清供应链安全管控的要点和员工的实际水平，把部门级培训的实施计划拟出来，再落实下去。

下面几条注意事项要盯住：

形式不必过于强调，重点放在执行效果上。培训质量上去了，员工素质与风险意识才会上去，参与项目维护的人也就更多。

方式交叉着来：制作专业视频、数据分析报告、邮件定期提醒、现场实地培训，几种轮着用。

与日常业务高度结合，先想清楚预定的培训效果，再倒推培训形式和内容。

时间尽可能避免过长。成人的注意力非常有限，时间一长就容易变成应付式学习。

五、培训素材从哪里来

素材不用自己硬憋。培训材料海关这几年放出来一大批，官方网站和heartbeat公众号上的法规动态、政策解读、实践案例都能拿去用，编进出口培训教材，这是重要来源。

认证实操里还有个点要清楚：海关审核关员会重点关注，做进出口的员工对本企业相关的海关法律法规掌握到什么程度。

素材还有现成的一堆：直属海关网站公开的案件，进出口违规行政处罚、侵犯知识产权处罚、检验检疫行政处罚，拿去就是内部培训的优质素材库。关键词搜一搜，本行业的具体案例就能翻出来，做成课件、海报、警示标语，拿去跟核心管理层分享。