杭州空港不算发达，靠的是两大“护法”效应，政策倾斜、产业聚集。作为试点先锋，许多支持政策首先会在杭州试行，电商旗帜阿里巴巴的存在也让杭州成为绕不过去的热点。自2014年5月开园以来，杭州综试区引进平台电商、垂直电商、物流企业等，2015年3月，国务院批复设立中国(杭州)跨境电子商务综合实验区，明确要求通过制度创新、管理创新和服务创新为全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验，先行先试。
杭州跨境电商外贸综合服务平台“单一窗口”比较成功，协同整合与工商、税务、工商、质检、外汇、邮政等口岸管理部门，涉及企业备案、电子订单、电子发票、电子税单、电子运单、电子申报等诸多方面，该平台是此前跨境一步达的升级版。
截至2016年年初，杭州目前有3个跨境电子商务园区，合计有下城、下沙、空港、临安、江干、萧山、余杭、邮政速递等12个产业园区。国内龙头电商纷纷入驻，园区已形成完整的跨境电商产业生态系统。除了跨境园区之外，杭州还入驻了进口电商线下O2O体验店和进口超市。
杭州跨境电商产业链完整，周围集中着大批中小外贸企业。根据《浙江跨境电商 2015-17 年规划》及《中国(杭州)跨境电子商务综合试验区发展规划》，杭州意欲到2017年年底打造成全球电商服务平台，建成一个集信息共享、金融服务、智能物流、电商信用、统计监测、风险控制为一体的系统，杭州将会成立 5000多个跨境电商公司，10多个跨境电商工业园区，20多个跨境电商孵化平台，布局海外仓60个，联合海关、财政、地税等部门，对电商出口投保给予补助，届时预计出口交易额将达到300亿美元，进口交易额也将达到 100亿美元。
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