什么是亚马逊二审亚马逊的二审在内部全称为BadActor Prevention (BAP),因此它是在初审和欧洲KYC的基础上,对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号,进行进一步的审核验证。二审的审核由相应站点的当地团队进行,因此已经脱离了中国团队的审核范围。

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亚马逊的二审可以避免吗?严格来说,没有万无一失避免二审的方法。随着亚马逊规则的变化,注册方法也会随之发生变化。亚马逊店铺需要进行二审的原因有很多,除了注册资料外,还有服务器、IP、店铺操作手法等,稍微不小心就会二审。


亚马逊的申诉要点:

1、首先查找账户被冻结的真正原因,明确店铺被封的原因是账户表现问题还是违反亚马逊政策问题。亚马逊在邮件中会提醒卖家账号被封的原因,但是具体是什么问题不会说的很清楚的,但作为商家,应该很容易理解亚马逊说的问题。


卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,也可以看到一二星Feedback记录,或者以前的纠纷索赔事件等,找到自己店铺关闭的真正原因。亚马逊会在邮件中指导卖方进行申诉来恢复自己店铺的销售权。卖家还有可能要的回账户的,卖家必须认真做好申诉的准备。


2.在正式申诉之前,建议卖家先拟好申诉的内容。卖家使用书面语言表达时:

1)找到账户被封的直接原因。

2)如果卖方在邮件中分析被封的原因,尽量提供细节和准确的数据。

3)卖家必须制定有效的改进方案,确保今后发生类似的事情。我相信你有决心改变店铺的运作,并将继续为买家提供更优质的服务。