不少卖家还根没弄清亚马逊平台的规则就开始运营起了店铺,这样的后果就是也许有一天你被封号了,都不知道是什么原因!那么,被封号都有什么原因,当亚马逊卖家遇到账户被封号的时候,应当采取什么措施来保障自身权益?

1.亚马逊账户被封号的原因是什么?


①账户关联

为确保卖家的公平竞争,提高买家的购物体验,亚马逊平台规定,同一站点中同一身份的用户不得超过一个。亚马逊会通过电话、邮箱、收款账号、等因素来判断账号是否关联。如果被检测出账户关联,那么面临被封店的风险也就越高。


②侵权(商标、专利、外观等)

欧美地区的版权意识非常的强烈,对于知识产权的保护也很严格。如若出现侵权被投诉的情况,那么轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。


③售卖假货


无论是哪个平台,对于售卖假货都是严厉禁止的,而亚马逊平台对于这一方面的要求会更加严格。一旦被证实售卖假货,那么就要面临被封账户并且关闭店铺的后果。


2.遇到封号该怎么解决?

①仔细查看邮件内容,进行申诉

通过申诉的方式来找回账号,夺回销售权利。

当然不是每个账号都有上诉的机会,但如果看到封号后还有上诉机会,亚马逊卖家需要提供产品、物流、供应商等信息等证明,证明自己和其他账号不是同一个人或同一公司运营的,强调只有一个账号是自己运营的,其他账号不是自己的。


②关注亚马逊官方回复和后台通知,重新注册

而如果亚马逊曾经给到过卖家多账号操作机会权限的,可以提供到相关的证明给亚马逊,来找回自己的账号。

这是没有办法中的办法,对于亚马逊关联被封了账号后还想在亚马逊上开店的卖家,就只能重新注册亚马逊账号


③长期计划如何改善

为了确保他们获得评论,早期评论者计划的vine计划通过FBA提高具有交付及时性和客户满意度的产品质量,并通过提高差异 吸引更多客户增加销量。

我们要认真考虑态度,完全遵守亚马逊规则严格控制ODR,提高售前售后服务水平,完善店铺运营的各项工作。