很多跨境买家在网上购物时最关心的就是亚马逊海淘保修政策的售后问题，亚马逊平台有很多商家以及买家，也会遇到很多问题，那么海淘应怎样才能解决这个问题呢?
购物后的问题很多，通常都会碰到这样的问题，例如：商品丢失、发货错误、发错颜色、发错样式、发错尺寸、抱怨网站宣传语与实际情况不符、订购时没有留意商品无法空运到中国、订单后却发现价钱下跌、或是不愿等，该怎么办?这些问题，有如下解决。
通常有两个办法：一是开始退回流程并要求退回;二.若收不到商品时，可以得到补偿。上述的问题都可以由客户服务部门来解决，亚洲的客服交流相对来说要简单一些，可以在网上解释，解决问题也不是什么难事，你要是感觉英语不好，可以用翻译软件，把自己的意思说出来，不用英语的标准表达也可以。
以下就是亚马逊的海淘保修政策：包装好后，亚马逊网站上的商品，可以在30天之内免费退货，亚马逊只负责自己的原因造成的退货，其他的买家都要承担退货的责任，所以退货的目的就是弥补发货公司没有及时转运的问题，如果货物在中国签收，想要退货，如果是单方原因，则应将退回的成本计入。
此外，中亚地区的海外采购，在此需要说明，中亚地区的境外购物，会有一系列的红包优惠，比如商品价格、邮费、税费略低，但最主要的是，和客服多次确认，通过中亚在海外购买的商品，并没有以上的法律保证!中亚的海外采购仅负责30天，绝对不负责售后服务，30天后完成全部业务，无售后服务!总之，中亚地区的国外采购都是有售后产品的，望三思再行动。
在质量保证方面，欧盟规定非独立销售者销售的二手产品最多一年的保修期，亚马逊的保修期恰好是一年(从收到货物的那一天开始)，保修期按照商品的规则是2年(从第一手购买的买家开始计算，保修)，因此，大家在海淘的时候，一定要注意亚马逊海淘保修政策的不同之处。
亚马逊的海淘保修政策的售后服务问题已给出，希望对您有所帮助。连连跨境支付以专业、贴心的服务让用户安心、放心地开展跨境业务，帮助更多用户将优秀的产品和服务以更高效的方式带到全球市场更好的运营。
