亚马逊根据卖家Listing的表现对卖家的店铺进行评级。性能好的店铺会被评为特色卖家(Featured Merchant)店铺,而表现不佳的店铺,就是普通卖家的店铺。需要注意的是,亚马逊对卖家是否是特色卖家的评级是根据卖家在单个Listing下的表现来判断的,而不是整个店铺。也就是说,特色卖家的最小单位是单个产品(ASIN),而不是店铺里所有的产品。但一般情况下,特色卖家是根据一大类产品来判断的。
亚马逊特色卖家必须符合高性能标准。成为亚马逊特色卖家,可以为小卖家增加曝光机会,获得更高的收入和利润。卖家可以通过提供优秀的客户服务和准确的产品线,证明自己有资格在30天内成为亚马逊特色卖家。具体操作请参考以下六点:
1.上架正确的产品。
亚马逊会记录所有的错误,无论是买家还是卖家。比如你卖MP3播放器的保护壳,产品Listing的图片是绿色的。其实你只有粉色有库存,卖家一定要换粉色MP3的图片。任何小错误都会影响卖家成为特色卖家。
2.限制货架上的产品数量。
货架上数百种产品可能会让你的店铺看起来更专业,但同时,订单取消率和货架上产品错误率的增加也会影响你成为一个特色卖家。
3.每周至少发货三次。
囤积订单,每周只发送一次将导致发货延迟,并让买家感到愤怒。买家收到的产品越短,就越有可能给卖家一个好评。好评对于成为特色卖家的卖家来说至关重要。
4.所有订单发货都需要跟踪号。 如果卖方在不到一个月的时间内交易超过2000美元,正码已经发货,亚马逊将冻结卖方90天的资金。所有跟踪号的额外成本都是值得的。
5.确认订单发货后,每周给客户发邮件。 友好的提醒有助于得到好评。
6.检查过去30天的客户评价。 如果卖家在此期间没有得到亚马逊的评价,他们需要自己申请。有时候卖家拥有100%的反馈评级会被忽略成为特色卖家,所以比较审核时的评价来验证自己的状态。
以上就是关于亚马逊特色卖家的介绍,希望可以帮到你。