亚马逊会通过自身的一套机制来判定黄金购物车的归属,影响黄金购物车归属的综合因素包括产品价格、是否FBA 发货、转化率、账号绩效等,一旦这些因素的平衡被打破,如竞争卖家出现大幅度降价,这时就很可能发生黄金购物车归属的转换。
影响黄金购物车归属的因素
①价格。这里的价格是包含运输、关税等成本在内的整体价格。虽然价格不是亚马逊衡量黄金购物车归属的唯一因素,但绝对是不可忽视的重要因素。
②配送方式。一般来说,同等情况下,影响黄金购物车归属的配送方式的顺序为:亚马逊卖家自营>FBA 发货>本地发货>境内发货。从这里可以看出,运输时间、按时发货率以及存货数据等都将影响Buy Box的归属。
③卖家评级。亚马逊会通过卖家的表现给予一定的积分奖励或惩罚,例如成功交易一个订单,亚马逊可能会奖励 100 分,差评会扣除 500 分,配送时间延店铺只能得 0分。总分是卖家在过去一年的交易平均分。越是近期的评分,被赋予的比重也就会越重。
④运输时间。准时送达对卖家获得黄金购物车非常重要,运输时间也是一个非常关键的因素。
⑤订单缺陷率(ODR)。A-to-Z,交易保障家购率、差评率及退单推付本物成了实教的订单缺陷率的三大要素。如果订单缺陷率大于1%,就将大大降低卖家获得黄金购物车的概率。
⑥评价分数。买家的评价分数,尤其是新评分,对卖家能否获得留车的额革的影响较大。
⑦卖家反馈时间。卖家是否能快速回复买家也会影响能否获得黄金购物车的影响较大,一般情况下,在24 小时内回复90%以上买家问题的卖家,才有机会获得黄金购物车。
⑧买家评价数量、库存量、销售数量、取消订单率及退款率。
总的来说,前四者的影响较大,订单缺陷率、评价分数、卖家反馈时间为中等影响因素,买家评价数量、库存量等为影响较小的因素。