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国外的用户与国内的用户不同，他们比较习惯用邮件去进行沟通，尤其是在跨境电商领域邮件就显得格外重要， 卖方在回复买方邮件时，也有一定的技术。 今天我们就来说说ebay卖家邮件回复模板。

1、买家订单未付款。

当有买家下单后没有立即付款，ebay卖家可以发送邮件去提醒买家尽快付款。首先，在邮件中要感谢买家选择并购买自己的产品，询问买家对于产品是不是还有什么不清楚的地方，如果有可以联系卖家解决相关问题。如果没有问题，是否可以付款。一旦支付成功，卖家会在48小时之内发货。

2、要求买家发表评论的邮件。

放买家收到产品之后，没有对产品进行评价，ebay卖家可以向买家发送相关邮件。在邮件的开头感谢买家选择自己的产品，以及使用产品后的感受，如果体验还不错可不可以评价一下产品。如果感觉不太好，及时联系平台，卖家会为相关问题提供满意的解决方案。

3、咨询产品物流情况。

如果买家想要了解产品的发货和物流情况，卖家需要通过邮件告知买家所购买的产品是用什么物流发货的，多久时间能够到达买家的所在地，如果一直没有收到charming，请尽快联系卖家处理。

不管是给买家发什么样的邮件，都要在邮件的开头感谢对方选择了自己的产品，并在邮件的结尾写上店铺的名字，这样购买者即可以知道你是卖什么的又可以让买家知道自己非常重要，从而提高购物体验感。

以上几个是卖家比较常用的邮件回复模板，这些模板只是给大家提供了一个大概方向，不可以生搬硬套，需要结合自己店铺的产品和以及店铺的特色，整合属于自己的回复模板。这样不但可以解决问题，同时也能够然后卖家觉得自己很重要。