干过跨境电商行业的人都有一个基本的认知：被退货是很正常的。毕竟每天销售的产品数量很多，偶尔有几个产品被退回来了也正常，但是如果eBay店铺的产品经常被退货，卖家们该怎么办？以下是几点小建议，希望能给经常被退单的卖家们一点帮助。
（1）认真包裹好产品。
认真包裹产品，看似非常简单，但是根据互联网的某项调查显示：有超过五分之一的卖家在运输过程中损毁了货物，摈弃给最终导致了退货。
尽管运输环节不是eBay商家能够做主的，但是至少应该保证包裹的外包装完好无损，尽量保护好产品，在运输过程中给物品足够的安全保证。
举个例子，很多eBay卖家们在使用美国邮政系统的时候，就为了少支付点邮费，就把好几样东西放在一个薄薄的信封之内，由于在运输过程中可能会遇到暴力运送，所以信封里面的产品可能已会被高度挤压，以至于损毁。
要想包装好，推荐使用以下两种包装方式。
第一种是选择一个比较大的纸箱子，能够把产品完全包住的哪种，再在剩下的空间里填充一些发泡材料，这样能有效防止物品碰碎。
第二种是用质量比较好的胶带进行粘贴，尽可能把整个包裹的外缘和缝隙都封起来，这样大概率就不会破损了。
（2）多多检查LISTING信息。
根据eBay卖家调查数据显示，很多用户之所以选择退货，是因为收到的实物和LISTING上描述得完全不吻合。尽管eBay卖家们应该让LISTING质量更优质，但也应该保证listing信息的正确性和完整性，尤其是要保证与产品的契合度。
总之，如果eBay卖家经常被退货，就要从两个角度进行考虑：第一个是包装方式，一定要不要为了图便宜，把好几样东西放在同一个信封内，容易压烂产品；第二个是多检查LISTING信息的准确性，避免用户收到了以后觉得不一致。
（本文内容根据网络资料整理，出于传递更多信息之目的，不代表连连国际赞同其观点和立场）
*连连国际 (LianLian Global) 是连连数字旗下跨境支付核心品牌
