尽管随着移动智能设备技术的发展,就像在中国一样,几乎每个人都会在手机上安装一个或多个购物设备APP,移动智能设备确实为电子商务提供了越来越多的流量,但不可否认的是,仍有大量亚马逊用户倾向于使用电脑在线购物,所以卖家不能捡芝麻丢西瓜,尽可能为消费者创造舒适的购物体验,吸引和更好地留住客户。
一、智能语音设备
在Feedvisor在接受采访的2000名消费者中,当被问及是否有亚马逊时Alexa、谷歌Home或者其他智能语音设备时,64%的受访者说没有一个,剩下的36%的受访者说至少有一个。 在年轻的亚马逊消费群体中,58%的27-32岁的消费者更愿意使用语音助手进行在线购物。18-21岁的消费者拥有智能语音设备的比例远远大于老年消费者。在没有语音智能设备的消费者中,29%的人说他们将来会买一个。
大多数收入较高的消费者也拥有智能语音设备,但他们很少通过这些设备在线购物。调查显示,年收入低于2.5万美元的消费者中,只有23%拥有智能语音设备,年收入超过15万美元的消费者中,近50%拥有至少一台智能语音设备。
二、页面1/2页的产品更受欢迎
在亚马逊上购买商品时,26%的消费者会直接购买亚马逊搜索结果页面上列出的第一款产品,但21%的消费者几乎从不购买亚马逊搜索结果页面上的第一款产品。44%的消费者只会在2页以内查看产品,因此近一半的消费者不会浏览亚马逊搜索结果第2页后的产品,搜索结果页面的第一个产品无疑是最畅销、最受消费者欢迎的产品。对于几乎每天在亚马逊购物的铁粉,超过一半的人总是购买搜索结果页面的第一款产品。在年轻消费者中,18-21岁的人更倾向于购买搜索结果页面的第一款产品。因此,如果亚马逊卖家想增加流量和销量,一定要采取积极的手段,确保你的产品在关键词搜索结果中的第一页和第二页。
三、价格是关键
价格一直是决定消费者是否购买产品的重要因素。对于低收入亚马逊消费者来说,这一点尤为入低于2.5万美元的消费者中,91%的人认为价格非常重要,年收入为2.5-3.87%的5万美元消费者仍然同意这一观点,但对于年轻消费者来说,品牌名称和Prime资格更为重要。
四、产品描述
产品评论,82%的消费者在亚马逊上购买产品时,会先阅读产品的完整产品描述,所以亚马逊卖家会SEO产品描述清晰丰富,可以让消费者轻松了解你的产品细节,帮助消费者加深购买意向,提高产品的搜索排名。 77%的消费者在购买产品之前会查看其产品评论,绝大多数人都非常信任亚马逊的产品评论。
因此,卖家也可以通过监控产品评论来了解消费者趋势和潜在产品的改进,这是亚马逊卖家有效管理店铺声誉的关键方面,同时,这种方法也可以帮助他们SKU对竞争对手进行具体分析和基准测试。