跨境物流概述
跨境物流是指把符合法规的货物商品从一个国家或地区通过空运、陆运、海运等方式运送至另外一个国家或地区的过程。
跨境物流又称国际物流，包括邮政物流、商业快递、专线物流三种类型。每一个跨境物流类型，因目的地国家或地区的不同而存在不同的配送费用和妥投时效。目前在跨境物流当中，使用较多的是邮政物流中的各类邮政小包(平邮/挂号)，其次是专线物流和商业快递。
邮政物流介绍
邮政物流涵盖了中国及其他各个国家或地区的邮政小包、邮政大包、e邮宝、EMS等。
5.2.1 中国邮政国际小包
中国邮政航空小包(China Post Air Mail)是指中国邮政针对2kg以下小件物品推出的空邮产品，运送范围为全球241个国家或地区。
中国邮政航空小包又称中国邮政小包、中国邮政国际小包，简称国际小包、中邮小包、邮政小包、航空小包等。在中国国内不同的地区，各地的物流服务商(货代)为便于地域上的区分，会对各地的中国邮政分公司所提供的中国邮政小包加上不同的地区名称，进行更加通俗的命名。
中国邮政国际小包出关时不会产生关税或清关费用，但在目的地国家或地区进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定而各有不同。
相对于商业快递来说，中国邮政小包能最大限度地避免关税。在中国跨境电商出口零售领域，中国邮政小包是使用率最高的物流渠道。
1.服务类型
中国邮政国际小包包含挂号、平邮两种服务，标准名称分别是中国邮政挂号小包(China Post Registered Air Mail)和中国邮政平常小包+(China Post Ordinary Small Packet Plus)。
2.寄送要求
中国邮政国际小包对包裹重量和体积都有一定的限制。
中国邮政国际小包对货物类型要求如下。
1)违禁品不能发运
禁寄物品是指国家法律禁止寄递的物品，主要包括：
•各类武器、弹药。如枪支、子弹、炮弹、手榴弹、地雷、炸弹等。
•各类易爆炸性物品。如雷管、炸药、鞭炮等。
•各类易燃烧性物品，包括液体、气体和固体。如汽油、煤油、桐油、酒精、生漆、柴油、气雾剂、气体打火机、瓦斯气瓶、磷、硫酸、火柴等。
•各类易腐蚀性物品。如火硫酸、盐酸、硝酸、有机溶液、农药、双氧水、危险化学品等。
•各类放射性元素及容器。如轴、镭等。
•各类烈性毒药。如钝、氰化物、砒霜等。
•各类麻醉药物。如鸦片(包括罂粟壳、华、苞、叶)、吗啡、马卡因、海洛因、大麻、冰毒、麻黄素及其他制品等。
•各类生化制品和传染性物品。如炭症、危险性病菌、医药用废弃物等。
•各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。·各种妨害公共卫生的物品。如尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍贵文物、濒危野生动物及其制品、香烟等。
•包装不妥，可能危害人身安全、污染或者损毁其他寄递件、设备的物品等。
•各寄达国(地区)禁止寄递进口的物品等。
•其他禁止寄递的物品。
2)电池寄送限制
不能寄送电子产品如手机、平板电脑、电子手表等带电池的物品，各类移动电源及各类纯电池(含钮扣电池)。
3)申报品名限制
不得使用“Gif”“Accessories”“Sample”等不符合海关要求的英文申报名称。需要规范填写申报信息，以实际销售的商品的名称进行申报。
4)常见安检退回物品
•化妆品：包括粉饼、油、口红、睫毛膏等。
•电子产品：含U盘、USB Hub、充电器、充电宝、电机、带电池(含钮扣电池)电子产品(电子手表如未海关抽检到可过)。
•所有刀具等：含管制刀具、血刺等。
•知名国际品牌的仿牌、侵权商品：三星手机、LV包、高仿苹果手机等。
•其他发现不能过安检的：
赌场筹码、万次火柴、键盘清洁泥、3D镜片(安检呈现放射性)、带灯的眼镜、熨头棒(内含锂电池)、红外线仪、带电池的望远镜、同包装内含粘胶或数量过多成盒装的水钻、手机贴、指甲贴、一包内多个或含电池的灯泡、LED灯、带电池可不接电使用的灯等。
3. 资费标准
1)中国邮政挂号小包资费
中国邮政挂号小包运费根据包裹重量按g计费，lg起重，每个单件包裹限重在2kg以内。挂号服务费每单(包裹)8元。
2)中国邮政平常小包+资费
中国邮政平邮小包+运费根据包裹重量按g计费。30g及以下的包裹按照30g的标准计算运费，30g以上的包裹按照实际重量计算运费。每个单件包裹限重在2kg以内，免挂号费。
注意事项：
以上挂号、平邮的资费表仅供参考，不同地区的资费标准存在一定差异，不同的物流服务商(货代)也有不同的折扣优惠，具体以各地物流服务商的报价为准。
4.揽收方式
北京、上海、深圳、广州等近百个城市或地区的中国邮政邮件处理中心或物流服务商(货代)的收寄点提供揽收服务，揽收方式如下：
•上门揽收：在约定区域范围内，达到一定数量才可以免费上门揽收。
•自寄：不限制数量，需自费把处理好的包裹用国内快递或物流寄送至中国邮政邮件处理中心或物流服务商(货代)的收寄点。
•自送：不限制数量，自行把处理好的包裹送至中国邮政邮件处理中心或物流服务商(货代)的收寄点。
在揽收之前，商户需要进行开户申请或合同签约，才能进行填写面单、打印面单标签、发货揽收等操作。另外，部分二三线城市的邮局并不提供国际小包的收寄服务，商户需要咨询确认。相对而言，由于地域的差异化，部分非邮局的物流服务商(货代)能够提供更加实惠的折扣资费和更加优质的服务，商户可以根据自己的需求进行优先选择。
注意事项：
•部分邮局由于业务较多，开户条件也会较高，例如必须有公司资质才能开户、要求每次揽收达到80-100票(包裹)。达不到这的条件的商户，可以选择其他的物流服务商(货代)。
•上门揽收受交通环境的影响较大，难以准时达到约定地点进行揽收。对时效有较高要求的商户可以选择自送，大客户可以与邮局洽谈寻求更加合理的揽收方式和揽收时间。
5. 妥投时效
正常情况：15～35天到达目的地。
特殊情况：36～60天到达目的地(巴西90天)，特殊情况包括：节假日、政策调整、旺季运力不足、因暴风雪延误、目的地偏远等。
6. 物流信息查询
1)面单标签单号格式
挂号：R+字母代码+编号+CN。例如广州小包挂号 RS528485625CN，武汉小包挂号RN650700143CN。
平邮：数字代码+编号。例如广州小包平邮 89098578008，武汉小包平邮42011576845。
2)物流信息详情可追踪节点
中国邮政挂号小包提供国内段收寄、封发、交航及目的国妥投等信息。个别目的国因政策原因而不提供任何妥投信息。对于目的国不显示物流信息的，可以向邮局提交查件确认申请，查件确认的周期一般是1-3个月。
中国邮政平常小包+提供国内段收寄、封发、计划交航等信息，不提供国外段跟踪信息。部分地区的中国邮政平常小包+不提供任何物流跟踪信息，也不提供对目的国的查件服务。
3)物流信息详情查询平台
中国邮政官方网站：http://intmail.11185.cn。
17TRACK:http://www.17track.net。
AfterShip:https://www.aftership.com。
7. 发货面单标签
中国邮政国际小包面单标签有两种：一种是中国邮政国际小包面单+报关单，另外一种是中国邮政国际小包面单和报关单合并成一张的一体化面单。
报关单填写说明如下：
①针对邮件的种类打钩。
②填写邮件内载的名称和数量。
③填写邮件的重量。
④填写邮件的价值。
⑤邮件的总重量。
⑥邮件的总价值。
⑦寄件人手写签字。
8.退件说明
中国邮政国际小包若出现国外收件地址不正确、收件人拒收、安检没通过等问题，邮件可从国外返还至寄件人地址。邮件退回来一般不会产生邮费，但已经寄送出去发生的邮费不退。退件的周期一般达1个月至6个月之久，个别国家甚至超过一年。邮件一般是退至寄件人地址所属的邮局或物流服务商(货代)，寄件人可以去邮局或物流服务商(货代)处领取邮件。去邮局领取的，需提供物流单号和身份证、手机号等信息。
9.理赔保险
中国邮政国际小包发生丢件等问题之后，目前常见的赔付说明是固定的。
个别物流服务商(货代)或电商平台有其自己的投保服务和合作协议，提供额外的赔付，具体以各自的赔付说明为准。在赔付之前，一般要向邮局提交查件确认申请。邮局查件确认丢件属实之后，才能进行赔付。大多数情况下，丢件等问题因举证困难，导致能够获得赔偿的几率很低。
此外，中国邮政国际小包可以提供额外的保险服务，可向邮局申请投保，费率较低，手续方便，具体资费和理赔标准以邮局提供的为准。部分物流服务商(货代)申请了投保服务，可以由物流服务商(货代)申请理赔。
10. 免责条款
•因托寄物固有瑕疵或本质成分而导致的损失或损坏；目的地海关当局因货件疑似不合法而产生的扣关、清关延误；错误的商品说明、错误申报、过低错误申报或其他原因导致货件遭充公、毁灭、没收或扣留等。
•不妥善的包装导致货件的延误或损毁。
•更改收件人姓名、地址或未派送成功的退件再次投寄而导致派递延误及未能完成此额外服务的。
•投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件有遗失或损毁的。
•因天灾、政治因素、工潮、核爆炸或战争而导致的延误、损失或破坏。
